Head of Player Support Operations (iGaming)

Jobrapido; Valencia; Presencial; EUR 45.000 - 65.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Jobrapido busca un/a líder de operaciones de servicio al cliente para una empresa de iGaming ubicada en Melilla. El objetivo es garantizar una atención al cliente de alta calidad, supervisar el equipo y optimizar procesos en mercados regulados.

La persona ideal aporta experiencia en gestión de equipos, orientación a resultados y capacidad para coordinar iniciativas entre cumplimiento, producto y atención al cliente. Se ofrece puesto estable y desarrollo profesional.

Formación

• Experiencia en gestión de equipos y atención al cliente.
• Capacidad para liderar operaciones en entornos regulados.
• Orientación a resultados y mejora continua de procesos.

Responsabilidades

• Dirigir las operaciones de servicio al cliente y garantizar calidad.
• Gestionar el equipo, asignar tareas y medir rendimiento.
• Colaborar con cumplimiento y producto para iniciativas regulatorias.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Atención al cliente

Conocimiento de mercados regulados

Descripción del empleo

Jobrapido busca un/a líder de operaciones de servicio al cliente para una empresa de iGaming ubicada en Melilla. El objetivo es garantizar una atención al cliente de alta calidad, supervisar el equipo y optimizar procesos en mercados regulados.

La persona ideal aporta experiencia en gestión de equipos, orientación a resultados y capacidad para coordinar iniciativas entre cumplimiento, producto y atención al cliente. Se ofrece puesto estable y desarrollo profesional.