Guest Experience Pro — Create Unforgettable Stays

Aloft Hotels; Madrid; On-site; EUR 19,000 - 27,000; Full time

Job summary

Aloft Hotels busca ampliar su equipo en Madrid con un Experto de servicio al huésped a tiempo completo. El rol se desarrolla en la entrada del hotel, brindando asistencia a huéspedes, gestionando solicitudes y proporcionando información sobre atracciones locales.

Se prioriza confianza, proactividad y capacidad para trabajar en equipo. El puesto es no gerencial y requiere disponibilidad para trabajar horarios completos.

Qualifications

• Educación: Educación secundaria o GED.
• Experiencia laboral afín: No se requiere.
• Experiencia como supervisor: No se requiere.
• Licencia o certificación: Ninguna.

Responsibilities

• Procesar necesidades operativas y responder a pedidos de huéspedes.
• Completar informes y compartir información sobre atracciones locales.
• Asistir a los huéspedes con la carga/descarga de sus vehículos.
• Transportar el equipaje hacia/desde las habitaciones o zonas designadas.

Education

Educación secundaria o GED

Job description

Aloft Hotels busca ampliar su equipo en Madrid con un Experto de servicio al huésped a tiempo completo. El rol se desarrolla en la entrada del hotel, brindando asistencia a huéspedes, gestionando solicitudes y proporcionando información sobre atracciones locales.

Se prioriza confianza, proactividad y capacidad para trabajar en equipo. El puesto es no gerencial y requiere disponibilidad para trabajar horarios completos.