Groups Coordinator - Hotel Querencia de Sevilla - Autograph Collection

ACHM Hotels by Marriott; Sevilla; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Acceso a programas de Marriott

Job summary

Hotel Querencia de Sevilla, Autograph Collection (Marriott International) busca un/a Comercial / Groups Coordinator para coordinar solicitudes de grupos y apoyar la estrategia comercial del hotel. La posición implica actuar como enlace entre clientes y departamentos operativos, asegurando una experiencia excepcional desde cotización hasta cierre del evento o estancia.

Se requiere al menos 1 año de experiencia en roles comerciales o de coordinación de grupos en hotelería, dominio de Español e

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en roles comerciales, reservas de grupos, eventos o coordinación de grupos en hotelería.
• Nivel alto de español e inglés, tanto oral como escrito.
• Dominio de herramientas Microsoft Office.
• Valorable conocimiento de una tercera lengua.
• Valorable experiencia con Opera, CI/TY o herramientas CRM comerciales.
• Alta orientación al cliente y a resultados.
• Capacidad de organización y gestión de múltiples proyectos.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.

Responsibilities

• Gestión y seguimiento de solicitudes de grupos, eventos y alojamiento.
• Elaboración y envío de propuestas comerciales y contratos.
• Seguimiento de presupuestos y cierre de oportunidades de negocio.
• Coordinación con Recepción, Restauración, Cocina, Housekeeping y Revenue para garantizar la correcta ejecución de servicios.
• Actualización y mantenimiento de bases de datos comerciales y sistemas de gestión.
• Atención personalizada a agencias, empresas, clientes corporativos y organizadores de eventos.
• Gestión de rooming lists, bloqueos de habitaciones y necesidades especiales de los grupos.
• Realización de site inspections y visitas comerciales cuando sea necesario.
• Apoyo en acciones de prospección y captación de nuevas cuentas.
• Elaboración de informes y seguimiento de indicadores comerciales.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de Marriott International.

Skills

Coordinación de grupos

Relaciones con clientes

Negociación

Tools

Microsoft Office

Opera

CRM

Job description

En Hotel Querencia de Sevilla, Autograph Collection, buscamos un/a Comercial / Groups Coordinator para incorporarse al equipo y dar soporte en la gestión comercial, coordinación de grupos y seguimiento de oportunidades de negocio.

La persona seleccionada será responsable de coordinar las solicitudes de grupos, dar soporte a la estrategia comercial del hotel y garantizar una excelente experiencia del cliente desde la fase de cotización hasta la finalización del evento o estancia, actuando como enlace entre el cliente y los distintos departamentos operativos.

Funciones principales

• Gestión y seguimiento de solicitudes de grupos, eventos y alojamiento.
• Elaboración y envío de propuestas comerciales y contratos.
• Seguimiento de presupuestos y cierre de oportunidades de negocio.
• Coordinación con los departamentos de Recepción, Restauración, Cocina, Housekeeping y Revenue para garantizar la correcta ejecución de los servicios contratados.
• Actualización y mantenimiento de bases de datos comerciales y sistemas de gestión.
• Atención personalizada a agencias, empresas, clientes corporativos y organizadores de eventos.
• Gestión de rooming lists, bloqueos de habitaciones y necesidades especiales de los grupos.
• Realización de site inspections y visitas comerciales cuando sea necesario.
• Apoyo en acciones de prospección y captación de nuevas cuentas.
• Elaboración de informes y seguimiento de indicadores comerciales.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de Marriott International.
• Experiencia previa de al menos 1 año en posiciones comerciales, reservas de grupos, eventos o coordinación de grupos en hotelería.
• Nivel alto de español e inglés, tanto oral como escrito.
• Valorable conocimiento de una tercera lengua.
• Dominio de herramientas Microsoft Office.
• Valorable experiencia con Opera, CI/TY o herramientas CRM comerciales.
• Alta orientación al cliente y a resultados.
• Capacidad de organización y gestión de múltiples proyectos simultáneamente.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
• Incorporación a una de las marcas más reconocidas de Marriott International.
• Desarrollo profesional dentro de una compañía líder en el sector hotelero.
• Formación continua y oportunidades de crecimiento interno.
• Entorno de trabajo dinámico e internacional.
• Acceso a programas y beneficios para asociados de Marriott International.