Group Desk Trainee: Hotel Sales & Events Career Path

Meliá Hotels International; Madrid; Vor Ort; EUR 18.000 - 26.000; Vollzeit

Zusammenfassung

En Meliá Hotels International buscamos incorporar un/a Group Desk Trainee para dar apoyo al equipo comercial en la gestión de solicitudes, cotizaciones y reservas de grupos y eventos. Contribuirás a ofrecer un servicio personalizado de calidad y a impulsar la satisfacción de nuestros clientes.

Desarrollarás habilidades en ventas hoteleras, gestión de grupos y eventos, atención al cliente y coordinación comercial, familiarizándote con las herramientas y procedimientos de una cadena hotelera

Qualifikationen

• Experiencia o interés en ventas y servicios para eventos y grupos.
• Capacidad de seguimiento y atención a clientes de distintos mercados.

Aufgaben

• Gestión de solicitudes de grupos y eventos, garantizando respuesta ágil y profesional dentro de plazos.
• Elaboración de propuestas comerciales y cotizaciones personalizadas para clientes.
• Seguimiento de propuestas y apoyo a la conversión en reservas.
• Gestión del CRM: registrar y mantener información de oportunidades y solicitudes.
• Apoyo en revisión de contratos de grupos y condiciones pactadas.
• Mantener comunicación con equipos internos, hoteles y clientes para una gestión eficiente.

Kenntnisse

Ventas hoteleras

Gestión de grupos

Atención al cliente

Coordinación comercial

Tools

CRM

Jobbeschreibung

En Meliá Hotels International buscamos incorporar un/a Group Desk Trainee para dar apoyo al equipo comercial en la gestión de solicitudes, cotizaciones y reservas de grupos y eventos. Contribuirás a ofrecer un servicio personalizado de calidad y a impulsar la satisfacción de nuestros clientes.

Desarrollarás habilidades en ventas hoteleras, gestión de grupos y eventos, atención al cliente y coordinación comercial, familiarizándote con las herramientas y procedimientos de una cadena hotelera