Groups & Events Trainee - Guest Experience & Hospitality

Meliá Hotels International; Barcelona; On-site; EUR 7,800 - 10,000; Part time

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Job summary

Melia Hotels International busca prácticas en el área de Guest Experience y atención al cliente en Barcelona, con posibilidad de trabajar en diferentes países de la cadena. Se valoran formación en turismo u hospitalidad y dominio de inglés avanzado.

La experiencia ofrece aprendizaje en la gestión de grupos y eventos, soporte administrativo y coordinación entre departamentos, manteniendo altos estándares de hospitalidad y atención al cliente.

Qualifications

• Formación relacionada con el turismo u Hospitalidad. Actualmente estudiando o con la capacidad de optar a prácticas por convenio.
• Inglés Avanzado.
• Motivación y ganas de aprender.
• Creatividad y habilidades comunicativas.

Responsibilities

• Dar apoyo al equipo de Groups & Events en la gestión diaria de grupos, reuniones y eventos, colaborando en la actualización de reservas, elaboración de listados y seguimiento de solicitudes de clientes.
• Atender y asistir a clientes y organizadores de eventos bajo la supervisión del equipo, ofreciendo un servicio profesional y cercano alineado con los estándares de calidad y hospitalidad de Meliá Hotels International.
• Colaborar en tareas administrativas básicas del departamento, incluyendo la preparación de documentación, archivo de información y actualización de sistemas internos relacionados con grupos y eventos.
• Apoyar la coordinación entre los diferentes departamentos operativos del hotel para asegurar que los servicios contratados para cada grupo o evento se desarrollen de forma eficiente y conforme a lo planificado.
• Participar en el seguimiento de la correcta ejecución de eventos, verificando junto al equipo que los espacios, montajes y servicios cumplan con las expectativas de los clientes y los estándares de la compañía.

Skills

Inglés avanzado

Motivación

Creatividad

Habilidades comunicativas

Education

Formación relacionada con turismo u Hospitalidad

Job description

Melia Hotels International busca prácticas en el área de Guest Experience y atención al cliente en Barcelona, con posibilidad de trabajar en diferentes países de la cadena. Se valoran formación en turismo u hospitalidad y dominio de inglés avanzado.

La experiencia ofrece aprendizaje en la gestión de grupos y eventos, soporte administrativo y coordinación entre departamentos, manteniendo altos estándares de hospitalidad y atención al cliente.