Groups & Events Trainee-MELIA HOTELS INTERNATIONAL

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Barcelona; On-site; EUR 7,800 - 10,000; Part time

Benefits offered by this job

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Job summary

Melia Hotels International busca prácticas en el área de Guest Experience y atención al cliente en Barcelona, con posibilidad de trabajar en diferentes países de la cadena. Se valoran formación en turismo u hospitalidad y dominio de inglés avanzado.

La experiencia ofrece aprendizaje en la gestión de grupos y eventos, soporte administrativo y coordinación entre departamentos, manteniendo altos estándares de hospitalidad y atención al cliente.

Qualifications

• Formación relacionada con el turismo u Hospitalidad. Actualmente estudiando o con la capacidad de optar a prácticas por convenio.
• Inglés Avanzado.
• Motivación y ganas de aprender.
• Creatividad y habilidades comunicativas.

Responsibilities

• Dar apoyo al equipo de Groups & Events en la gestión diaria de grupos, reuniones y eventos, colaborando en la actualización de reservas, elaboración de listados y seguimiento de solicitudes de clientes.
• Atender y asistir a clientes y organizadores de eventos bajo la supervisión del equipo, ofreciendo un servicio profesional y cercano alineado con los estándares de calidad y hospitalidad de Meliá Hotels International.
• Colaborar en tareas administrativas básicas del departamento, incluyendo la preparación de documentación, archivo de información y actualización de sistemas internos relacionados con grupos y eventos.
• Apoyar la coordinación entre los diferentes departamentos operativos del hotel para asegurar que los servicios contratados para cada grupo o evento se desarrollen de forma eficiente y conforme a lo planificado.
• Participar en el seguimiento de la correcta ejecución de eventos, verificando junto al equipo que los espacios, montajes y servicios cumplan con las expectativas de los clientes y los estándares de la compañía.

Skills

Inglés avanzado

Motivación

Creatividad

Habilidades comunicativas

Education

Formación relacionada con turismo u Hospitalidad

Job description

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Área: Guest Experience y atención al cliente

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
• Dar apoyo al equipo de Groups & Events en la gestión diaria de grupos, reuniones y eventos, colaborando en la actualización de reservas, elaboración de listados y seguimiento de solicitudes de clientes.
• Atender y asistir a clientes y organizadores de eventos bajo la supervisión del equipo, ofreciendo un servicio profesional y cercano alineado con los estándares de calidad y hospitalidad de Meliá Hotels International.
• Colaborar en tareas administrativas básicas del departamento, incluyendo la preparación de documentación, archivo de información y actualización de sistemas internos relacionados con grupos y eventos.
• Apoyar la coordinación entre los diferentes departamentos operativos del hotel para asegurar que los servicios contratados para cada grupo o evento se desarrollen de forma eficiente y conforme a lo planificado.
• Participar en el seguimiento de la correcta ejecución de eventos, verificando junto al equipo que los espacios, montajes y servicios cumplan con las expectativas de los clientes y los estándares de la compañía.
• Aprender y aplicar los valores de trabajo en equipo, orientación al cliente, excelencia en el servicio y mejora continua, contribuyendo activamente al buen funcionamiento del departamento y a la creación de experiencias memorables para los huéspedes.
  

  ¿Qué buscamos?

  • Formación relacionada con el turismo u Hospitalidad. Actualmente estudiando o con la capacidad de optar a prácticas por convenio.
  • Inglés Avanzado.
  • Motivación y ganas de aprender.
  • Creatividad y habilidades comunicativas.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página “Protege tu candidatura”.

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