Gestor Telefónico Noche | 100% Teletrabajo

Triangle Solutions

Valencia

Remote

EUR 16,000 - 19,000

Full time

4 days ago

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Benefits offered by this job

Incorporación inmediata

Teletrabajo 100%

Proyecto estable

Job summary

Triangle Solutions RRHH busca un Gestor Telefónico (H/M/X) para turno de noche con 100% teletrabajo, destinado a servicio de atención al cliente para una reconocida casa de apuestas. La persona seleccionada atenderá consultas a través de teléfono, chat y correo, resolviendo incidencias y gestionando requerimientos con rigor y agilidad.

La posición ofrece incorporación inmediata y contrato para un proyecto estable.

Responsibilities

Atender consultas y solicitudes de clientes a través de teléfono, chat y correo electrónico.
Resolver dudas y gestionar requerimientos, derivando a departamentos cuando sea necesario.
Aplicar los protocolos, argumentarios y respuestas establecidos por la compañía.
Registrar correctamente las consultas y gestiones realizadas.
Identificar posibles incidencias y adoptar medidas para minimizar su impacto.
Mantener actualizados los conocimientos sobre los servicios y procedimientos.
Comunicar al supervisor cualquier incidencia que requiera seguimiento.
Contribuir al cumplimiento de objetivos y niveles de calidad del servicio.