Gestor/a Back Office Nocturno — 100% Teletrabajo (Gallego)

Triangle; España; Remote; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

100%TELETRABAJO

Job summary

Triangle Solutions RRHH busca un/a Gestor/a ATC Back Office nocturno en gallego para atención al cliente. La persona seleccionada gestionará consultas y solicitudes a través de teléfono, chat y correo, aplicando los protocolos de la compañía.

Se ofrece incorporación inmediata, turno nocturno con rotación de jornadas y formación inicial. Contrato estable con jornada 138 h mensuales, modalidad 100% teletrabajo.

Responsibilities

• Atender consultas y solicitudes de clientes a través de teléfono, chat y correo electrónico.
• Resolver dudas y gestionar requerimientos, derivando al departamento correspondiente aquellos casos que necesiten un análisis adicional.
• Aplicar los protocolos, argumentarios y respuestas establecidos por la compañía.
• Registrar correctamente las consultas y gestiones realizadas.
• Identificar posibles incidencias y adoptar medidas preventivas para minimizar su impacto.
• Mantener actualizados los conocimientos sobre los servicios, productos y procedimientos.
• Comunicar al supervisor cualquier incidencia que requiera seguimiento.
• Contribuir al cumplimiento de los objetivos y niveles de calidad del servicio.

Job description

Triangle Solutions RRHH busca un/a Gestor/a ATC Back Office nocturno en gallego para atención al cliente. La persona seleccionada gestionará consultas y solicitudes a través de teléfono, chat y correo, aplicando los protocolos de la compañía.

Se ofrece incorporación inmediata, turno nocturno con rotación de jornadas y formación inicial. Contrato estable con jornada 138 h mensuales, modalidad 100% teletrabajo.