Agente Telefónico Noche 100% Teletrabajo

Triangle; España; Remote; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

100% Teletrabajo

Oportunidades de crecimiento

Job summary

Triangle Solutions RRHH busca Agente telefónico para turno de noche con 100% teletrabajo. El contrato es inicial por ETT y ofrece salario de 9.72€/h bruto más plus nocturnidad.

La jornada es de 138 horas mensuales, con rotación de turnos: dos semanas de 39h y dos semanas de 30h, entre domingo y miércoles 22:00–08:00, y jueves a sábado 22:00–08:00. Además, se indica formación previa con contrato de lunes a viernes de 12:00 a 17:00 durante 3 semanas y opciones de crecimiento dentro de la empresa.

Qualifications

• Experiencia como agente telefónico deseada.
• Capacidad de resolver consultas y gestionar incidencias.

Responsibilities

• Resolver consultas y requerimientos y escalarlos si requieren análisis adicional.
• Tomar acciones preventivas para minimizar impactos en el negocio.
• Aplicar protocolos y respuestas validadas por Legal, asegurando exactitud de la información.
• Registrar de forma completa las gestiones realizadas a través de los canales.
• Mantener actualizado el conocimiento del servicio, productos y procedimientos.
• Escalar al supervisor cualquier incidencia que requiera respaldo.
• Contribuir al cumplimiento de los niveles de servicio del proyecto.

Skills

Atención al cliente

Comunicación telefónica

Job description

Triangle Solutions RRHH busca Agente telefónico para turno de noche con 100% teletrabajo. El contrato es inicial por ETT y ofrece salario de 9.72€/h bruto más plus nocturnidad.

La jornada es de 138 horas mensuales, con rotación de turnos: dos semanas de 39h y dos semanas de 30h, entre domingo y miércoles 22:00–08:00, y jueves a sábado 22:00–08:00. Además, se indica formación previa con contrato de lunes a viernes de 12:00 a 17:00 durante 3 semanas y opciones de crecimiento dentro de la empresa.