Gestor Telefónico Noche - 100% Teletrabajo

Triangle; España; Remote; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Incorporación inmediata

Contrato de proyecto

100% Teletrabajo

Job summary

Triangle Solutions RRHH busca Gestor Telefónico nocturno (H/M/X) para proyecto de atención al cliente con 100% teletrabajo. El/la candidato/a atenderá consultas de clientes por teléfono, chat y correo, garantizando una atención eficaz y resolutiva desde casa.

Se ofrece incorporación inmediata, contrato de proyecto sin fecha de finalización prevista y distribución de 138 horas al mes (dos semanas de 39 h y dos semanas de 30 h) con horario nocturno. Formación inicial y teletrabajo total.

Responsibilities

• Atender consultas y solicitudes de clientes a través de teléfono, chat y correo electrónico.
• Resolver dudas y gestionar requerimientos, derivando al departamento correspondiente aquellos casos que necesiten un análisis adicional.
• Aplicar los protocolos, argumentarios y respuestas establecidos por la compañía.
• Registrar correctamente las consultas y gestiones realizadas.
• Identificar posibles incidencias y adoptar medidas preventivas para minimizar su impacto.
• Mantener actualizados los conocimientos sobre los servicios, productos y procedimientos.
• Comunicar al supervisor cualquier incidencia que requiera seguimiento.
• Contribuir al cumplimiento de los objetivos y niveles de calidad del servicio.

Job description

Triangle Solutions RRHH busca Gestor Telefónico nocturno (H/M/X) para proyecto de atención al cliente con 100% teletrabajo. El/la candidato/a atenderá consultas de clientes por teléfono, chat y correo, garantizando una atención eficaz y resolutiva desde casa.

Se ofrece incorporación inmediata, contrato de proyecto sin fecha de finalización prevista y distribución de 138 horas al mes (dos semanas de 39 h y dos semanas de 30 h) con horario nocturno. Formación inicial y teletrabajo total.