Gestor Siniestros Motor (CSC) | Servicio Proactivo y Flexible

Zurich Insurance; Madrid; Híbrido; EUR 26.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Hybrid work model

Home office bonus

Clases de inglés

Mentoría y desarrollo profesional

Plan de jubilación y seguro de vida

Descuentos para empleados

25 días de vacaciones

Descripción de la vacante

Zurich Insurance España busca un/a profesional para gestionar siniestros de autos y atención al cliente. Trabajarás con asegurados, mediadores y proveedores para resolver incidencias con enfoque en calidad de servicio.

Se valorará conocimiento de INFO y ZCLAMS, manejo de Excel/Word/PowerPoint, y capacidad para colaborar en un entorno híbrido. Se ofrece flexibilidad horaria, 25 días de vacaciones y desarrollo profesional.

Formación

• Conocimientos de Excel, Word y Power Point para gestión administrativa y reporte.
• Inglés nivel B2 o superior valorado para interacción con clientes y proveedores.
• Conocimiento básico de INFO y ZCLAMS para aplicaciones internas.

Responsabilidades

• Atenderás teléfono y siniestros principalmente de autos, interactuando con asegurados y mediadores.
• Potenciarás gestión de encargos y dirección de talleres para alcanzar objetivos del centro.
• Garantizarás excelencia en el servicio al cliente, identificando necesidades y resolviendo proactivam.

Conocimientos

Excel

Word

PowerPoint

Inglés B2

Catalán (valorado)

Herramientas

INFO

ZCLAMS

Descripción del empleo

Zurich Insurance España busca un/a profesional para gestionar siniestros de autos y atención al cliente. Trabajarás con asegurados, mediadores y proveedores para resolver incidencias con enfoque en calidad de servicio.

Se valorará conocimiento de INFO y ZCLAMS, manejo de Excel/Word/PowerPoint, y capacidad para colaborar en un entorno híbrido. Se ofrece flexibilidad horaria, 25 días de vacaciones y desarrollo profesional.