Gestor de Siniestros de Vida: Análisis, Pago y Mejora

Zurich Insurance; Barcelona; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud

Retribución flexible

26 días de vacaciones + día de Cumplea

Acceso a formación continua

Ventajas exclusivas

Job summary

Sabadell Zurich es la alianza entre Banco Sabadell y Zurich Insurance Group. Somos más de 350 profesionales en España, enfocados en cuidar a nuestros clientes y ofrecer un entorno inclusivo.

Buscamos tramitar siniestros de productos de ahorro con un enfoque proactivo, con modelo híbrido tras el primer mes y beneficios como seguro de salud y retribución Flexible. Si buscas un entorno exigente y colaborativo, queremos conocerte.

Qualifications

• Licenciatura o grado en Derecho, Criminología, Económicas, ADE o similar.
• Conocimientos del nivel asegurador y gestión de siniestros.
• Nivel de inglés hablado y escrito valorado.
• Dominio avanzado de Office: Excel, Access, PowerPoint, PowerApp.
• Capacidad de trabajar en equipo y orientación a la excelencia del servicio y a resultados.
• Capacidad de toma de decisiones y comunicación oral y escrita.
• Proactividad y empatía con cliente interno y externo.
• Capacidad para generar reportes (Excel, PowerApp).

Responsibilities

• Registrar, examinar y resolver siniestros proactivamente dentro de las pautas de la Política Global y Local de Siniestros.
• Solicitar información adicional o pendiente a clientes, beneficiarios, agentes, colaboradores o despachos externos.
• Analizar la cobertura del siniestro y ejecutar pagos, viendo la normativa vigente.
• Revisar vigencia de pólizas, exclusiones y sumas aseguradas.
• Aprovechar habilidades ofimáticas para la gestión del área de Siniestros de Vida.
• Promover mejora continua y eficiencia de procesos durante la operativa.
• Contribuir al desarrollo de proyectos y fomentar el trabajo en equipo.

Skills

Trabajo en equipo

Comunicación oral

Comunicación escrita

Toma de decisiones

Proactividad

Empatía

Atención al detalle

Orientación al cliente

Digitalización

Education

Licenciatura o Grado en Derecho, Criminología, Económicas, ADE o similar

Tools

Excel

Access

PowerPoint

PowerApps

Job description

Sabadell Zurich es la alianza entre Banco Sabadell y Zurich Insurance Group. Somos más de 350 profesionales en España, enfocados en cuidar a nuestros clientes y ofrecer un entorno inclusivo.

Buscamos tramitar siniestros de productos de ahorro con un enfoque proactivo, con modelo híbrido tras el primer mes y beneficios como seguro de salud y retribución Flexible. Si buscas un entorno exigente y colaborativo, queremos conocerte.