Gestor de Recobros y Siniestros – Hogar y Comercio

Zurich 56 Company Ltd; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Flexwork

Seguro de salud

Descuentos Sabadell Zurich

Parking gratuito

Formación y desarrollo

Teletrabajo parcial

Descripción de la vacante

Sabadell Zurich, joint venture entre Banc Sabadell y Zurich, busca tramitar recobros de riesgos diversos. La figura se responsabilizará de gestionar siniestros susceptibles de recobro, siguiendo protocolos para lograr eficiencia y un servicio centrado en el cliente.

Requiere licenciatura y 2 años de experiencia en recobros, además de dominio de Office 365. La posición ofrece flexibilidad de trabajo y oportunidad de desarrollo en un entorno transmedia, con enfoque en calidad y mejora continua

Formación

• Licenciatura / grado en administración de empresas, económicas, derecho o similares.
• Experiencia demostrada de al menos 2 años en recobros a través del convenio SGR y en tramitación de recobros NO CONVENIO.
• Experiencia en herramientas de Office 365.
• Proactividad en la toma de decisiones, orientación al cliente y resolución de problemas.
• Habilidades comunicativas, relacionales y de trabajo en equipo.
• Capacidad de planificación, adaptabilidad y flexibilidad, y gestión del estrés.

Responsabilidades

• Revisión del siniestro, detección del causante y lanzamiento del recobro.
• Seguimiento y control del expediente durante las fases de tramitación del recobro.
• Tramitación de recobros a través del convenio SGR.
• Gestión de siniestros recobrables NO CONVENIO.
• Gestión del recobro de indemnizaciones de Compañías contrarias.
• Trasladar instrucciones al proveedor y velar su cumplimiento.
• Detectar y resolver problemas consultando políticas y estándares para garantizar coherencia y calidad.
• Interrelación con distintas áreas para garantizar la correcta gestión de expedientes.
• Contribuir a proyectos y tareas para que el proveedor ofrezca una gestión óptima y mejore resultados.
• Estudio de protocolos y normativas y proponer mejoras cuando proceda.
• Proponer ideas para simplificar procesos o aportar valor.

Conocimientos

Proactividad

Orientación al cliente

Resolución de problemas

Habilidades comunicativas

Trabajo en equipo

Gestión del estrés

Educación

Licenciatura / Grado en Administración de empresas, económicas, derecho o similares

Herramientas

Office 365

Descripción del empleo

Sabadell Zurich, joint venture entre Banc Sabadell y Zurich, busca tramitar recobros de riesgos diversos. La figura se responsabilizará de gestionar siniestros susceptibles de recobro, siguiendo protocolos para lograr eficiencia y un servicio centrado en el cliente.

Requiere licenciatura y 2 años de experiencia en recobros, además de dominio de Office 365. La posición ofrece flexibilidad de trabajo y oportunidad de desarrollo en un entorno transmedia, con enfoque en calidad y mejora continua