Gestor Comercial y Atención al Cliente

Escuela de formación SEM; Madrid; On-site; EUR 12,000 - 14,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus anual del 10%

Job summary

TREMAD SHARING, empresa especializada en servicios técnicos profesionales para el hogar, busca incorporar una persona organizada y resolutiva para gestionar incidencias y acompañar al cliente durante todo el proceso.

La posición es de 30 horas semanales en Madrid (turno de 13:00 a 19:00) con incorporación inmediata. Se valora experiencia en atención al cliente, CRM y venta cruzada de servicios.

Qualifications

• 1 año de experiencia en atención al cliente o ventas.
• Buena comunicación y trato con el cliente.
• Conocer CRM y herramientas informáticas.

Responsibilities

• Atención y asesoramiento al cliente.
• Gestión y seguimiento de consultas, solicitudes e incidencias.
• Identificación de necesidades y detección de oportunidades comerciales durante la interacción con el cliente.
• Presentación y propuesta de productos o servicios adecuados a las necesidades detectadas.
• Venta cruzada de servicios.
• Seguimiento de oportunidades y clientes.
• Apoyo en acciones comerciales y campañas.
• Fidelización y mantenimiento de la relación con el cliente.
• Registro de la actividad y actualización de información en CRM o herramientas internas.
• Seguimiento de objetivos e indicadores comerciales.
• Realización de tareas administrativas derivadas de la gestión comercial.

Skills

Habilidades de comunicación

Atención al cliente

Orientación a resultados

Organización

Proactividad

Trabajo en equipo

Tools

CRM

Herramientas informáticas

Job description

TREMAD SHARING, empresa especializada en servicios técnicos profesionales para el hogar, busca incorporar una persona organizada y resolutiva para gestionar incidencias y acompañar al cliente durante todo el proceso.

La posición es de 30 horas semanales en Madrid (turno de 13:00 a 19:00) con incorporación inmediata. Se valora experiencia en atención al cliente, CRM y venta cruzada de servicios.