Gestor/a Servicios IT Infraestructuras

SEREM Consultoría Empresarial; Barcelona; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote work 50%

Job summary

SEREM Consultoría Empresarial en Barcelona busca un Gestor/a de Servicios IT para coordinar infraestructuras y comunicaciones TIC. Se ofrece liderazgo en proyectos, soporte operativo y gestión de proveedores, con foco en la continuidad de servicios y satisfacción del cliente.

Se valoran más de 4 años de experiencia, formación en informática o telecomunicaciones, y habilidades en Excel/Word. Ubicación Barcelona, modalidad híbrida con oficina 9 a 18 h, y relación estrecha con clientes y equipos

Qualifications

• Titulación universitaria o ciclo formativo de grado superior en informática o comunicaciones.
• Más de 4 años de experiencia en gestión de servicios/proyectos TIC.
• Experiencia mínima de 2 años en Infraestructuras y Comunicaciones.
• Experiencia en gestión en infraestructuras TI.
• Conocimientos sobre infraestructura de red de comunicaciones, dispositivos de red y despliegue de infraestructuras.
• Capacidad de relación con cliente y personas clave en la organización.
• Experiencia en herramientas ofimáticas: Excel, Word.
• Análisis de riesgos.
• Autonomía y organización.
• Nivel C de Catalán y Nivel B1 de Inglés.

Responsibilities

• Proporcionar servicios de gestión, coordinación y soporte en infraestructuras y comunicaciones TI, asegurando ejecución de proyectos y continuidad de servicios.
• Gestión dentro del ámbito de las comunicaciones: gestión o soporte en proyectos, gestión de servicios, gestión de peticiones, gestión y/o coordinación de proveedores.
• Servicio de soporte a la operativa de servicios, gestionando a los proveedores, el cumplimiento de los ANS y calidad del servicio prestado.
• Las funciones previstas para el perfil son tareas de gestión dentro del ámbito de las comunicaciones que pueden incluir: Gestión o soporte en proyectos, Gestión de servicios, Gestión de peticiones, Gestión y/o coordinación de proveedores.

Skills

Gestión TIC

Gestión proyectos

Relación cliente

Education

Grado universitario en informática o comunicaciones

Tools

Excel

Word

Job description

En serem estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un/a Gestor/a de Servicios IT - Infraestructuras y Comunicaciones.

Descripción

Proporcionar servicios de gestión, coordinación y soporte dentro del ámbito de las infraestructuras y comunicaciones TI, asegurando la correcta ejecución de proyectos, la continuidad de los servicios y la alineación con los objetivos del cliente.

Gestión dentro del ámbito de las comunicaciones: Gestión o soporte en proyectos, gestión de servicios, gestión de peticiones, gestión de proveedores.

Servicio de soporte a la operativa de servicios, gestionando a los proveedores, el cumplimiento de los ANS y calidad del servicio prestado por estos.

Las funciones previstas para el perfil son tareas de gestión dentro del ámbito de las comunicaciones que pueden incluir:

• Gestión o soporte en proyectos,
• Gestión de servicios
• Gestión de peticiones
• Gestión y/o coordinación de proveedores

Se Requiere

• Titulación universitaria o ciclo formativo de grado superior de la rama de informática o comunicaciones
• Acreditar más de 4 años de experiencia en gestión de servicios/proyectos TIC
• Experiencia mínima de 2 años en Infraestructuras y Comunicaciones.
• Experiencia en gestión en infraestructuras TI
• Conocimientos sobre:
• Infraestructura de red de comunicaciones
• Dispositivos de red de comunicaciones
• Despliegue de infraestructuras de comunicaciones
• Capacidad de relación con cliente y personas clave en la organización
• Experiencia en herramientas ofimáticas: Excel, Word
• Análisis de riesgos
• Autonomía y organización
• Nivel C de Catalán y Nivel B1 de Inglés

Se Valora

• Experiencia en gestión de proveedores
• Certificaciones en el ámbito de las comunicaciones: CCNA, CCST, Fortinet...
• Certificaciones en metodologías: ITIL, Prince 2, PMP, Scrum, Agile
• Conocimientos sobre Cloud o certificaciones en Cloud: AZ-900, AWS Cloud Practitioner, Google Cloud Certified
• Certificación nivel C1 catalán

Trabajo remoto : 50 // Ubicación: Barcelona

Horario oficina: 9-18h

SLA, ITIL,