Gestor/a Front Office MADRID

Pascual; Torrejón de Ardoz; On-site; EUR 18,000 - 28,000; Full time

Job summary

Qualianza y Más busca un Gestor/a de Front Office para su centro en Torrejón de Ardoz (Madrid). Serás responsable de interlocución con clientes, resolución de incidencias y gestión de cobros. También colaborarás en informes de gestión y soporte a ventas.

Se requieren al menos 2 años en atención al cliente, experiencia en deuda y riesgos, y conocimientos de Excel y SAP. Se valora proactividad y trabajo en equipo, con ganas de aprender.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y/o plataformas informáticas.
• Experiencia en gestión y reclamación de deuda y riesgos comerciales.
• Conocimientos de Excel y SAP.
• Actitud proactiva, ágil y adaptable.

Responsibilities

• Interlocución con los clientes y gestión de incidencias del pedido al cobro.
• Gestión de cuentas, deuda vencida y riesgo de clientes.
• Elaboración de informes de Gestión y Soporte a Fuerza de ventas.

Skills

Interlocución con clientes

Actitud proactiva

Trabajo en equipo

Ganas de aprender

Tools

Excel

SAP

Job description

Dentro De La Dirección General De Negocios De Qualianza y Más Concretamente Para El Departamento De Servicio Al Cliente Seleccionamos Un/a Gestor/a De Front Office Para El Centro De Trabajo De Torrejón De Ardoz (Madrid) Cuya Misión Será La De Ejecutar Las Actividades Propias De Los Procesos Asignados a Esta Área De Acuerdo a La Normativa De La Empresa. Entre Otras Funciones Se Ocupará De

• Interlocución con los clientes


• Resolución de incidencias del pedido al cobro


• Gestión de las cuentas, deuda vencida y riesgo de clientes


• Realización de informes de Gestión y Soporte a Fuerza de ventas

Requisitos Del Puesto

• Experiencia de al menos 2 años en puestos relacionados con atención al cliente (teléfono, email, plataforma informática, web o cualquier otro medio): Desde pedido hasta el cobro y reporting de actividad.


• Experiencia en gestión y reclamación de deuda y riesgos comerciales.


• Conocimientos de Excel, SAP.


• Actitud proactiva, ágil y adaptativa.


• Trabajo en equipo, ganas de aprender.