Gestor comercial con experiencia

Caja Rural de Jaén; Madrid; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

Caja Rural de Jaén busca un administrativo‑comercial para su oficina de Madrid, para cubrir una baja por maternidad y crecer profesionalmente, con gusto por el trato directo con el cliente y pasión por la labor comercial.

La persona será el primer contacto para los clientes, asesorando y comercializando productos y servicios financieros, manteniendo interacciones eficientes, seguras y satisfactorias, y promoviendo la fidelización.

Qualifications

• Titulación universitaria en Derecho, ADE o similar.
• Se valorarán certificaciones MiFID II, LCCI y formación en Ley de Seguros.
• Experiencia previa en sector bancario deseable.

Responsibilities

• Asesoramiento y venta de productos y servicios financieros.
• Atención al cliente y resolución de consultas.
• Procesos de transacciones y mantenimiento de registros.
• Verificación de identidad y prevención de fraudes.
• Cumplimiento normativo y políticas de seguridad.
• Gestión y conciliación de efectivo.
• Trabajo en equipo para alcanzar objetivos.
• Participación en programas de capacitación.

Skills

Orientación al cliente

Habilidades de comunicación

Capacidad de negociación y persuasión

Orientación a resultados

Proactividad e iniciativa

Trabajo en equipo

Gestión del tiempo y organización

Adaptabilidad y flexibilidad

Compromiso con los valores

Education

Derecho, ADE o similar

Job description

En Caja Rural estamos buscando un administrativo-comercial para nuestra oficina de Madrid
para cubrir una baja por maternidad, con ganas de crecer profesionalmente, que disfrute del trato directo con el cliente y sienta pasión por la labor comercial.

Para nosotros esta posición es clave para el desarrollo de nuestra entidad, ya que representa el primer contacto con nuestros clientes y es fundamental para seguir cumpliendo con nuestros valores y compromiso con la sociedad.

La responsabilidad esencial es ser el primer punto de contacto para los clientes. Su trabajo no solo consiste en procesar transacciones, sino también en garantizar que las interacciones sean eficientes, seguras y satisfactorias.

Funciones principaples:

• Asesoramiento y comercialización de productos y servicios financieros orientados a cumplir objetivos comerciales.


• Asesoramiento especializado en productos de ahorro e inversión.


• Anticipación y proactividad frente a las necesidades actuales y futuras de los clientes.


• Procesamiento de transacciones bancarias: depósitos, retiros y transferencias con rapidez y precisión.


• Atención al cliente y resolución de consultas, ofreciendo soluciones ágiles y efectivas.


• Verificación de identidad y prevención de fraudes en todas las operaciones.


• Gestión y conciliación de efectivo, asegurando cuadratura de caja y resolución de discrepancias.


• Promoción de productos y servicios financieros adecuados al perfil del cliente.


• Manejo de quejas y resolución de problemas para mantener la confianza del cliente.


• Cumplimiento normativo y políticas de seguridad, incluyendo prevención de lavado de dinero.


• Trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes y promover buenas prácticas comerciales.


• Ofrecer una atención al cliente excelente, alineada con el nuevo modelo de negocio.


• Participación en programas de capacitación y mejora continua.

Requisitos:

• Estar en posesión de titulación universitaria (Derecho, ADE o similar)

Requisitos adicionales

• Se valorará estar en posesión de las certificaciones MIFID II, LCCI y/o formación en la Ley de Seguros.


• Se valorará positivamente el tener experiencia previa en el sector bancario

Competencias clave:

• Orientación al cliente


• Habilidades de comunicación


• Capacidad de negociación y persuasión


• Orientación a resultados


• Proactividad e iniciativa


• Trabajo en equipo


• Gestión del tiempo y organización


• Adaptabilidad y flexibilidad


• Compromiso con los valores de la entidad