Gestor/a de Grupos y Reservas | Oficinas Centrales

Best Hotels Group; Altafulla; Sur place; EUR 18 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Best Hotels busca un Auxiliar Administrativo/a de Grupos y Reservas para sus Oficinas Centrales en Cataluña. Te encargarás de apoyar la gestión y coordinación de grupos, manteniendo contacto con clientes y agencias durante toda la fase desde la propuesta hasta su finalización.

Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al cliente, con capacidad para coordinar interlocutores y seguir múltiples tareas.

Qualifications

• Perfil organizado, proactivo y resolutivo.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Capacidad de organización y trabajo en equipo.
• Buenas habilidades de comunicación.
• Atención al detalle y seguimiento.
• Manejo de herramientas informáticas.
• Capacidad para gestionar diferentes tareas y prioridades.
• Se valorará experiencia previa en gestión de grupos o reservas dentro del sector hotelero.

Responsabilités

• Gestión y seguimiento integral de grupos.
• Atención y seguimiento de clientes y agencias.
• Coordinación con departamentos de los hoteles para garantizar el correcto desarrollo de cada grupo.
• Elaboración, envío y seguimiento de presupuestos y propuestas.
• Coordinación de la operativa del grupo hasta su finalización.
• Seguimiento de las necesidades y peticiones de clientes y agencias.
• Resolución y seguimiento de posibles incidencias.

Connaissances

Organización

Proactividad

Resolución

Orientación al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Gestión de grupos

Gestión de reservas

Outils

Herramientas informáticas

Description du poste

Best Hotels busca un Auxiliar Administrativo/a de Grupos y Reservas para sus Oficinas Centrales en Cataluña. Te encargarás de apoyar la gestión y coordinación de grupos, manteniendo contacto con clientes y agencias durante toda la fase desde la propuesta hasta su finalización.

Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al cliente, con capacidad para coordinar interlocutores y seguir múltiples tareas.