Gestor/a de Cobros – Turno Tarde Orense

Empresaconfidencial

Ourense

Híbrido

EUR 12.000 - 18.000

Jornada completa

Hace 8 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Teletrabajo una semana al mes

Contrato temporal

Salario fijo más variable

Descripción de la vacante

Empresaconfidencial en Orense busca un/a profesional para gestionar cobros y atención al cliente de facturas pendientes. Se realizarán llamadas entrantes y salientes, resolviendo incidencias y comunicando por SMS, carta y correo.

Se requiere experiencia en cobros o retención, capacidad de negociación y trabajo por objetivos; se valora inglés. Jornada completa, contrato temporal y teletrabajo una semana al mes.

Formación

Se solicita Educación Secundaria Obligatoria como mínimo.
Experiencia en departamentos de cobros, retención o ventas puede ayudar.
Valorable habilidad de negociación y orientación a objetivos mensuales.

Responsabilidades

Atender llamadas entrantes de clientes con facturas pendientes.
Realizar llamadas salientes para cobrar facturas pendientes.
Resolver incidencias relacionadas con cobros.
Enviar comunicaciones a clientes por SMS, carta o correo electrónico.
Mantener control de cobros e incidencias en Excel.

Conocimientos

Negociación

Atención al cliente

Gestión por objetivos

Volumen alto de llamadas

Inglés (valorado)

Educación

Educación Secundaria Obligatoria

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Orense

Salario no disponible

Experiencia mínima: no requerida

Tipo de contrato: de duración determinada, jornada completa

Requisitos

Estudios mínimos

Educación Secundaria Obligatoria

Experiencia mínima

No Requerida

Descripción

Misión del puesto

Entender los motivos que llevaron al cliente a devolver las facturas, siendo mediador con las posibles incidencias que pudiera tener y cobrar estas facturas devueltas.

Principales funciones

Atención de llamadas inbound de clientes con facturas pendientes.
Llamadas outbound de clientes con facturas pendientes.
Resolución de posibles incidencias.
Envío de comunicaciones a clientes vía SMS, carta postal, email.
Llevar el control de tus cobros e incidencias en una hoja Excel.

Requisitos de la posición

Experiencia en departamentos comerciales, de retención o de gestión de cobros.
Acostumbrado/a a contestar o emitir un volumen alto de llamadas a través de un dealer.
Habilidad negociadora.
Trabajo por objetivos mensuales.
Nociones básicas paquete office.
Valorable inglés

Que te ofrecemos