Gestor/a Back Office Detailers

Damm; Barcelona; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Job summary

Damm busca un/a profesional para integrarse en el Área de Administración Financiera – Back Office Detallistas. Serás responsable de mantener la Base de Datos de Detallistas, garantizar la calidad de los datos y asegurar el cumplimiento de los SLA.

Las funciones incluyen revisar y depurar datos, verificar direcciones, evitar duplicados y gestionar el ciclo de vida del cliente desde registro en SF/CRM hasta sincronización con SAP ECC.

Qualifications

• Gestión y mantenimiento de bases de datos.
• Conocimiento avanzado de SAP R3, SAP CRM y Salesforce.
• Dominio de Excel y herramientas de Office.
• Alta atención al detalle y calidad de datos.
• Capacidad de organización y gestión de tareas administrativas.
• Buena comunicación y orientación al cliente interno.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en colaboración con distintas áreas.

Responsibilities

• Revisar, actualizar y mantener los datos de la BBDD Detallista.
• Asegurar la calidad del Maestro de Detallista.
• Verificar direcciones y cumplimiento de estándares de Google.
• Eliminar duplicados y asegurar un único establecimiento activo.
• Gestión del ciclo de vida del cliente.
• Alta del cliente desde registro en SF/CRM hasta sincronización con SAP ECC.
• Vinculación correcta de servicios del cliente.
• Creación y mantenimiento de cadenas.
• Soporte a áreas usuarias de la BBDD.
• Soporte a fuerza de ventas y a cliente distribuidor en mantenimiento de datos.

Skills

SAP R3

SAP CRM

Salesforce

Excel

Office

Detallista/Detail-oriented

Education

FP Superior en Administración

Tools

SAP ECC

Job description

Integrado/a en el área de Administración Financiera – Back Office Detailers , serás responsable de mantener y garantizar la calidad de los datos de la Base de Datos de Detallistas del Grupo Damm, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

Tus funciones principales consistirán en:

• Revisar, actualizar y mantener los datos de la BBDD Detallista.
• Asegurar la calidad de los datos del Maestro de Detallista.
• Comprobar que la dirección del establecimiento es la correcta y sigue el estándar aplicado por Google.
• Asegurar la existencia de un único establecimiento activo en la BBDD y que este tiene asociado todos los servicios y depurar los detallistas duplicados.
• Ejecutar el ciclo de vida del cliente.
• Asegurar el alta del cliente desde su registro en SF/CRM hasta su sincronización con SAP ECC.
• Garantizar la correcta vinculación de servicios del cliente.
• Creación y mantenimiento de cadenas.
• Comprobar que el cliente y los servicios asociados se dan de baja correctamente.
• Dar soporte a las diferentes áreas usuarias de la Base de Datos.
• Soporte a la fuerza de ventas y al cliente distribuidor en el mantenimiento de los datos de la BBDD.

¿Qué es necesario para el desarrollo de esta posición?

• Ciclo Formativo de Grado Superior en la rama Administrativa o formación similar.

Experiencia

• Experiencia en gestión y mantenimiento de bases de datos.
• Usuario avanzado de SAP R3, SAP CRM y Salesforce.
• Dominio de Excel y herramientas Office.
• Alta orientación al detalle y a la calidad de los datos.
• Capacidad de organización y gestión de tareas administrativas.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente interno.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en colaboración con diferentes áreas.