GESTOR/A ADMINISTRACIÓN Y RECOBRO DE CLIENTES EMPRESA

Aquaservice - Viva Aqua Service Spain S.A.; Paterna; Hybrid; EUR 18,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Cheque guardería

Comedor subvencionado

Fisioterapeuta

Job summary

Aquaservice - Viva Aqua Service Spain S.A. busca un/a Gestor/a de administración y recobro para gestionar una cartera de clientes de empresa, recibir y emitir llamadas y realizar tareas administrativas asociadas.

Ofrecen contrato inicial de 6 meses y jornada híbrida (50% teletrabajo), inicialmente presencial en Paterna. Salario entre 18.000€ y 20.000€ y beneficios como cheques guardería, comedor subvencionado y fisioterapeuta.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en administración y recobro de grandes cuentas.
• Conocimientos informáticos altos, Excel y tablas dinámicas.
• Capacidad de comunicación y pensamiento crítico.
• Capacidad de trabajo en equipo y organización.

Responsibilities

• Confección de informes de gestión de cartera de clientes.
• Reclamar lo pendiente y verificar el estado de facturas.
• Identificar motivos de impago y negociar cobros.
• Gestionar incidencias de atención al cliente y cobros.
• Gestionar conciliaciones y modificar datos de clientes o facturas.
• Manejo de CRM/Salesforce y plataformas como EDI.
• Comunicación con el equipo comercial y gestionar altas de contratos.

Skills

Excel

Tablas dinámicas

Atención al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Empatía

Education

FP en administración

Tools

EDI

CRM/Salesforce

Job description

¿Quieres tener la oportunidad de entrar en una empresa líder en el sector de reparto de agua a domicilio y servicio de café? Necesitamos incorporar un/a Gestor/a de administración y recobro, donde te responsabilizarás de la gestión de una cartera de clientes de empresa junto con la recepción y emisión de llamadas de nuestros clientes, así como toda la gestión administrativa derivada.

¿Qué funciones realizarás?

• Confección del informe de gestión de la cartera de clientes asignada.
• Cada gestor/a es responsable de obtener información del estado de las facturas de clientes y deberá reclamar lo pendiente.
• Identificar el motivo del impago así como negociar el cobro o contrato con el cliente y analizar la deuda adquirida.
• Gestionar y solucionar las tareas asignadas de las áreas de atención al cliente y cobros.
• Gestión y análisis de conciliaciones.
• Modificar los datos de clientes/as o facturas.
• Manejo de las plataformas de gestión interna tales como CRM/Salesforce y externas como EDI, etc.
• Detección y tratamiento de incidencias de clientes.
• Identificación de los cobros recibidos (transferencias y cheques).
• Comunicación con el equipo comercial, así como gestionar las altas de contratos comerciales.

¿Qué requisitos debes cumplir?

• Valorable FP en rama de administración o similar.
• Conocimientos de informática a nivel alto (Excel, control de tablas dinámicas y buscar, etc.)
• Conocimiento de plataformas como EDI, etc.
• Al menos 6 meses de experiencia como gestora de administración y recobro telefónico de grandes cuentas.
• Habilidades de comunicación.
• Capacidad de pensamiento crítico.
• Capacidad de escucha, de trabajo en equipo, empatía y de organización.
• Actitud positiva y facilidad para adaptarse a cambios internos en la forma de trabajar.

¿Qué te podemos ofrecer?

• Contrato iniciales de 6 de meses con posibilidad de continuidad.
• Banda salaria entre 18.000€ y 20.000€
• Posibilidad de realizar jornada completa en horario rotativo de 8:15h a 17:30h de lunes a jueves y viernes de 8h a 15h.
• Ofrecemos formato híbrido de trabajo al 50%, aunque inicialmente será 100% presencial en nuestras instalaciones de Paterna hasta que finalice su periodo formativo.
• Beneficios sociales tales como cheque guardería, comedor subvencionado en nuestras instalaciones, fisioterapeuta, etc.