Gestor/a Recobro - Tres Cantos

Fundación Adecco; Tres Cantos; On-site; EUR 12,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Ayuda alimentaria

Ayuda al teletrabajo

Teletrabajo 2 días/semana

13 pagas + incentivos

Job summary

Fundación Adecco busca un/a Gestor/a de Recobro telefónico para gestionar deudas de consumidores para BBVA desde Tres Cantos. Se valorará experiencia en puestos similares y habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

El rol se desarrollará en un entorno presencial, con posibilidad de crecimiento y formación. La posición ofrece contrato temporal de 6 meses con opción a indefinido, jornada completa (39 horas) y salario base de 17.100€ en 14 pagas, más incentivos trimestrales y beneficios de

Qualifications

• Requisito indispensable: tener cuenta en BBVA.
• Valorable experiencia en puestos similares.
• Excelentes dotes comunicativas.

Responsibilities

• Emisión y recepción de llamadas a clientes con deuda pendiente.
• Gestión de correos electrónicos.
• Búsqueda de acuerdos de pago adaptados a cada situación.
• Sin cartera propia ni automarcador.

Skills

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Habilidades informáticas

Education

FP Grado medio

Tools

Excel

Job description

¿Eres una persona con buenas habilidades de comunicación, empatía y escucha?¿Tienes experiencia en la atención al cliente? SI tus respuestas son si, continúa leyendo: Desde la Fundación Adecco estamos en búsqueda de un/a Gestor/a de Recobro telefónico para una importante empresa del sector, cuyas oficinas están ubicadas en Tres Cantos. La posición está orientada a la gestión de recobro de deuda reciente (de 0 a 90 días) vinculada a préstamos al consumo, dando servicio para el BBVA.

Funciones principales

• Emisión y recepción de llamadas a clientes con deuda pendiente
• Gestión de correos electrónicos
• Búsqueda de acuerdos de pago adaptados a cada situación
• No hay cartera propia ni automarcador.

Se requiere

• Requisito indispensable: Tener cuenta en BBVA.
• Valorable experiencia en posiciones similares
• Excelentes dotes comunicativas
• Trabajo en equipo y bajo presión
• Experiencia en atención al cliente y tareas administrativas básicas
• Manejo y habilidades informáticas

Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

Se ofrece

• Contrato temporal de 6 meses, con posibilidad real de pasar a indefinido si el desempeño es adecuado. (El periodo de prueba es de 2 meses. Lo habitual es que las personas se queden tras los 6 meses).
• Jornada y horarios: completa de 39 horas
• Dos posibles horarios:
  • Opción 1: Lunes a jueves 8:0017:00 y viernes 8:0015:00
  • Opción 2: Lunes a jueves 9:0018:00 y viernes 9:0016:00
• El primer año es 100% presencial.
• Salario e incentivos: 17.100 en 14 pagas. 1220 bruto mensual + pagas Además, contamos con un sistema de incentivos mensual, pagado de manera trimestral. Dependiendo de tu posición en el ranking, puedes obtener entre 600 y 1.500 por trimestre.
• Vacaciones y beneficios: 23 días laborables, más 1 día adicional en Navidad.
• La empresa ofrece, además:
  • Ayuda alimentaria de 10 por cada día trabajado en el que comas.
  • Ayuda al teletrabajo de 3 por día teletrabajado (a partir del año de antigüedad).
  • 2 días de teletrabajo por semana, tras cumplir 12 meses en la empresa. Importante: en vacaciones, bajas o ausencias no se abonan estas ayudas.

Experiencia requerida

Al menos 2 años

Formacion requerida

FP Grado medio