GESTOR/A ADMINISTRACIÓN Y RECOBRO DE CLIENTES EMPRESA

Aquaservice; Paterna; Hybrid; EUR 18,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato 6 meses

Jornada híbrida 50%

Presencial en Paterna

Job summary

Aguaservice en Valencia (Paterna) busca un/a Gestor/a de administración y recobro para gestionar una cartera de clientes empresariales, recibir y emitir llamadas y realizar tareas administrativas derivadas. Se requiere FP en administración, alto dominio de informática (Excel, tablas dinámicas), experiencia mínima de 6 meses en recobro de grandes cuentas y manejo de CRM como Salesforce y plataformas EDI.

Contrato inicial de 6 meses; jornada híbrida al 50%, inicialmente presencial en Paterna.

Qualifications

• FP en administración o similar.
• Conocimientos de informática a nivel alto (Excel, tablas dinámicas)
• Conocimiento de plataformas como EDI, etc.
• Al menos 6 meses de experiencia como gestora de administración y recobro telefónico de grandes cuentas.

Responsibilities

• Confección del informe de gestión de la cartera de clientes asignada.
• Gestión de estados de facturas y reclamaciones pendientes.
• Identificar motivo de impago y negociar cobro.
• Gestionar incidencias en atención al cliente y cobros.
• Análisis de conciliaciones y modificación de datos de clientes/facturas.
• Manejo de CRM/Salesforce y plataformas externas como EDI.
• Detección de incidencias de clientes y seguimiento de cobros.
• Comunicación con el equipo comercial y altas de contratos comerciales.

Skills

Comunicación

Pensamiento crítico

Escucha activa

Trabajo en equipo

Empatía

Organización

Adaptabilidad

Education

FP en administración

Tools

Excel

Tablas dinámicas

Salesforce

EDI

Job description

¿Quieres tener la oportunidad de entrar en una empresa líder en el sector de reparto de agua a domicilio y servicio de café?

Necesitamos incorporar un/a Gestor/a de administración y recobro, donde te responsabilizarás de la gestión de una cartera de clientes de empresa junto con la recepción y emisión de llamadas de nuestros clientes, así como toda la gestión administrativa derivada.

¿Qué funciones realizarás?

• Confección del informe de gestión de la cartera de clientes asignada.

• Cada gestor/a es responsable de obtener información del estado de las facturas de clientes y deberá reclamar lo pendiente.

• Identificar el motivo del impago así como negociar el cobro o contrato con el cliente y analizar la deuda adquirida.

• Gestionar y solucionar las tareas asignadas de las áreas de atención al cliente y cobros.

• Gestión y análisis de conciliaciones.

• Modificar los datos de clientes/as o facturas.

• Manejo de las plataformas de gestión interna tales como CRM/Salesforce y externascomo EDI, etc.

• Detección y tratamiento de incidencias de clientes.

• Identificación de los cobros recibidos (transferencias y cheques).

• Comunicación con el equipo comercial, así como gestionar las altas de contratoscomerciales.

¿Qué requisitos debes cumplir?

• Valorable FP en rama de administración o similar.

• Conocimientos de informática a nivel alto (Excel, control de tablas dinámicas ybuscar,etc.)

• Conocimiento de plataformas como EDI, etc.

• Al menos 6 meses de experiencia como gestora de administración y recobro telefónicode grandes cuentas.

• Habilidades de comunicación.

• Capacidad de pensamiento crítico.

• Capacidad de escucha, de trabajo en equipo, empatía y de organización.

• Actitud positiva y facilidad para adaptarse a cambios internos en la forma de trabajar.

¿Qué te podemos ofrecer?

• Contrato iniciales de 6 de meses con posibilidad de continuidad.

• Banda salaria entre 18.000€ y 20.000€

• Posibilidad de realizar jornada completa en horario rotativo de 8:15h a 17:30h de lunes a jueves y viernes de 8h a 15h.

• Ofrecemos formato híbrido de trabajo al 50%, aunque inicialmente será 100% presencial en nuestras instalaciones de Paterna hasta que finalice su periodo formativo.

• Beneficios sociales tales como cheque guardería, comedor subvencionado en nuestras instalaciones, fisioterapeuta, etc.