German Customer Support Specialist — Finance (Madrid)

Speakitjobs; Madrid; Presencial; EUR 21.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Growth opportunities

Language classes

Experience program weekly

Health/tech discounts

Descripción de la vacante

Speakitjobs busca un agente de servicio al cliente para un importante banco. Se atenderá en alemán nativo y inglés avanzado, por teléfono y correo. Se requiere residencia en Madrid o disposición a reubicarse.

Contrato indefinido a jornada completa de 39 horas semanales, con horario de lunes a viernes entre 9:00 y 20:00, modalidad en sitio y posible híbrida tras la curva de aprendizaje. Ofrecen crecimiento, clases de idiomas y programa de experiencia laboral, además de descuentos y apoyos en

Formación

• Idioma requerido: alemán nativo y inglés avanzado (C1).
• Experiencia en atención al cliente.
• Residir en Madrid o estar dispuesto a reubicarse.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por teléfono, correo, chat y redes sociales en alemán e inglés.
• Proporcionar información precisa sobre productos, servicios y políticas.
• Resolver incidencias manteniendo alta satisfacción y registrar interacciones en CRM.
• Escalar asuntos complejos cuando sea necesario y hacer seguimiento.

Conocimientos

German (native)

English (C1)

Herramientas

CRM software

Descripción del empleo

Speakitjobs busca un agente de servicio al cliente para un importante banco. Se atenderá en alemán nativo y inglés avanzado, por teléfono y correo. Se requiere residencia en Madrid o disposición a reubicarse.

Contrato indefinido a jornada completa de 39 horas semanales, con horario de lunes a viernes entre 9:00 y 20:00, modalidad en sitio y posible híbrida tras la curva de aprendizaje. Ofrecen crecimiento, clases de idiomas y programa de experiencia laboral, además de descuentos y apoyos en