Agente Teleoperador/a con Alemán alto

The Adecco Group; Madrid; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Adecco selecciona Teleoperadores/as de Atención al Cliente con nivel muy alto de alemán para un importante proyecto del sector bancario en Madrid. Contrato inicial de 3 meses con posible paso a indefinido. Formación inicial remunerada y completa, 5 semanas, para preparar el rol.

Horarios flexibles: mañana o tarde, 30–39 h/semana desde la sexta semana. Se exige nivel nativo o muy alto de alemán y al menos B2 de español.

Formación

• Nivel nativo o muy alto de alemán.
• Español mínimo B2.
• Experiencia en atención al cliente.

Responsabilidades

• Atención al cliente del mercado alemán a través de teléfono, email y chat.
• Acompañamiento al cliente ofreciendo una experiencia de calidad.

Conocimientos

Alemán nativo o muy alto

Español B2

Descripción del empleo

Desde Adecco estamos seleccionando Teleoperadores/as de Atención al Cliente con nivel muy alto de alemán para incorporarse a un importante proyecto del sector bancario.

Si te interesa trabajar en un entorno internacional, desarrollarte en atención al cliente y formar parte de un proyecto estable con formación desde el primer día… ¡esta oportunidad es para ti!

• Atención al cliente del mercado alemán a través de teléfono, email y chat.
• Acompañamiento al cliente ofreciendo una experiencia de calidad.

- Contrato inicial de 3 meses + paso a indefinido.

- Formación inicial completa y remunerada, diseñada para que te sientas preparado/a y seguro/a en tu rol. (5 semanas de 9 a 15h)

-Horarios flexibles según el turno elegido, que te permitirán organizar mejor tu tiempo personal y profesional. Turnos de mañana (07:00h a 15:00h) o tarde (15:0 h a 23:00h) desde 30-39 horas semanales a partir de 6º semana de incorporación.

- Proyecto estable con posibilidades de desarrollo profesional.

- Nivel nativo de alemán, C2 o C1 muy fluido.

- Nivel mínimo B2 de español.

- Valorables habilidades en atención al cliente.

- Compromiso para asistir a una formación presencial de 5 semanas, con una dedicación de 30 horas semanales, que se realiza en horario de 9h a 15h de lunes a viernes, ampliando posteriormente a 30 -39 horas semanales según tu disponibilidad.

- Superar una prueba de nivel de alemán, que evaluará tus habilidades en conversación y escritura.

- Actitud proactiva, habilidades interpersonales y capacidad para trabajar bajo presión.