Front Office Supervisor - Launching a New Barcelona Hotel

ibis, ibis Styles, ibis budget; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 34.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ibis Budget Barcelona Center busca un/a Supervisor/a Front Office para liderar el equipo de recepción en la apertura del hotel en Barcelona. Se encargará de gestionar el check-in/check-out, coordinar con otros departamentos y asegurar un servicio de calidad para los huéspedes.

Se valorará experiencia en hospitality, capacidad de liderazgo, orientación al cliente y disponibilidad para turnos. Formación y desarrollo profesional dentro del grupo Accor.

Formación

• Experiencia previa en recepción, especialmente en roles de supervisión o liderazgo.
• Conocimiento indispensable de Opera (Opera PMS).
• Nivel alto de inglés y otros idiomas valorados.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar el equipo de recepción.
• Garantizar un excelente servicio al cliente durante check-in y check-out.
• Gestionar reservas, facturación y cierres de turno.
• Resolver incidencias y ser referencia para el equipo.
• Coordinarse con otros departamentos del hotel.
• Asegurar cumplimiento de estándares de calidad y procedimientos.
• Formar, motivar y desarrollar al equipo de recepción.
• Contribuir a ofrecer una experiencia memorable a los huéspedes.

Conocimientos

Liderazgo

Enfoque al cliente

Comunicación

Resolución de problemas

Organización

Inglés alto

Proactividad

Idiomas

Herramientas

Opera PMS

Descripción del empleo

Ibis Budget Barcelona Center busca un/a Supervisor/a Front Office para liderar el equipo de recepción en la apertura del hotel en Barcelona. Se encargará de gestionar el check-in/check-out, coordinar con otros departamentos y asegurar un servicio de calidad para los huéspedes.

Se valorará experiencia en hospitality, capacidad de liderazgo, orientación al cliente y disponibilidad para turnos. Formación y desarrollo profesional dentro del grupo Accor.