Front Desk Team Lead – Guest Experience & Service

Novotel Hotels; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos en hoteles

Formación continua

Oportunidades de desarrollo

Descripción de la vacante

Novotel Barcelona City, parte del grupo Accor, busca un Front Desk Supervisor para liderar la recepción y garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes en un hotel moderno en Barcelona. El candidato ideal aporta experiencia en hostelería, habilidades de liderazgo y dominio de varios idiomas (inglés, español, francés).

Tomarás la iniciativa en la gestión diaria, colaborarás con otros departamentos y serás parte clave de un equipo internacional en un entorno dinámico y orientado al

Formación

• Experiencia previa en recepción o rol similar en hostelería.
• Habilidades de liderazgo y gestión de equipos; capacidad para motivar y desarrollar talento.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la recepción.
• Brindar atención personalizada y resolver incidencias con rapidez.
• Liderar y motivar al equipo de recepción; promover colaboración.
• Apoyar la formación y desarrollo de recepcionistas y estándares de calidad de la marca.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Comunicación

Inglés

Español

Francés

Herramientas

Opera

FOLS

Descripción del empleo

Novotel Barcelona City, parte del grupo Accor, busca un Front Desk Supervisor para liderar la recepción y garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes en un hotel moderno en Barcelona. El candidato ideal aporta experiencia en hostelería, habilidades de liderazgo y dominio de varios idiomas (inglés, español, francés).

Tomarás la iniciativa en la gestión diaria, colaborarás con otros departamentos y serás parte clave de un equipo internacional en un entorno dinámico y orientado al