Front Office Manager Meliá Sierra Nevada

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Granada; Presencial; EUR 28.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

My MeliáRewards

My MeliáBenefits

Descripción de la vacante

En Meliá Sierra Nevada se busca un Front Office Manager para liderar la recepción y garantizar una experiencia de huésped única desde la llegada. Serás embajador de la cultura Meliá, impulsando la motivación, la formación y el crecimiento del equipo, transmitiendo la esencia Meliá en cada interacción.

Se valorará experiencia previa en recepción y liderazgo de equipos, dominio de Opera PMS y fluidez en inglés. Formarás parte de una cadena hotelera global y trabajarás en Granada, España.

Formación

• Experiencia previa en recepción de hoteles y liderazgo de equipos.
• Conocimiento sólido en Opera PMS y procesos de check-in/check-out.
• Nivel fluido de inglés (otras lenguas valoradas).

Responsabilidades

• Gestionar el área de recepción, liderando al equipo y asegurando una experiencia excepcional para cada huésped.
• Formar y motivar al equipo, promoviendo un ambiente de aprendizaje continuo.
• Realizar y supervisar procesos de check-in y check-out, con servicio ágil y de calidad.
• Gestionar y apoyar el uso de Opera PMS para garantizar la operativa correcta.
• Atender a huéspedes en inglés y español, fomentando cercanía y confianza en la comunicación.
• Contribuir al logro de los objetivos del hotel con espíritu de equipo.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Recepción de hoteles

Inglés fluido

Opera PMS

Herramientas

Opera PMS

Descripción del empleo

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Front Office Manager Meliá Sierra Nevada

Granada, ES

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Como Front Office Manager en Meliá Sierra Nevada , tu misión será gestionar el área, liderando al equipo de recepción y garantizando que cada huésped viva una experiencia única desde su llegada. Serás embajador/a de nuestra cultura, impulsando la motivación, la formación y el crecimiento del equipo, transmitiendo siempre la esencia Meliá en cada interacción.

• Apoyarás en la coordinación del departamento de recepción, asegurando la excelencia en la operación diaria.
• Inspirarás y formarás al equipo, fomentando un ambiente positivo y de aprendizaje continuo.
• Realizarás y supervisarás procesos decheck-in y check-out, garantizando un servicio ágil y de calidad.
• Gestionarás y darás soporte al uso deOpera PMS,asegurando la correcta operativa del sistema.
• Atenderás a nuestros huéspedes en inglés y español, garantizando cercanía y confianza en la comunicación.
• Contribuirás a alcanzar los objetivos del hotel, siempre con espíritu de equipo.

Lo que nos encantará conocer de tí

• Experiencia previa enrecepción de hotelesy liderazgo de equipos.
• Conocimiento sólido enOpera PMSy procesos de check-in/check-out.
• Nivel fluido deinglés(se valorarán otros idiomas).
• Pasión por la hospitalidad y orientación a las personas.
• Empatía, habilidades de comunicación y capacidad para motivar y formar.
• Ganas de crecer dentro de Meliá y dejar tu huella en nuestro equipo.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página " Protege tu candidatura ".

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