Food Concierge (Menorca)

Grupo Moga; Ciudadela; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Manutención

Posibilidad de alojamiento

Oportunidad de desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Grupo Moga busca incorporar personal de Food Concierge para la temporada 2026 en Lago Resort Menorca. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente, una sólida formación en gastronomía y habilidades de comunicación bilingües.

Ofrecemos un contrato fijo discontinuo, manutención y un excelente ambiente de trabajo. Valoramos la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente en hoteles, resorts o entornos similares.
• Conocimiento de gastronomía local y regional.
• Excelente comunicación en español e inglés.

Responsabilidades

• Asesorar a los clientes sobre platos e ingredientes.
• Promover productos locales y su origen.
• Gestionar solicitudes especiales de clientes.
• Coordinar con el equipo de restauración para asegurar un servicio excelente.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Atención al detalle

Trabajo en equipo

Educación

Formación en Gastronomía, Turismo, Marketing o áreas afines

Descripción del empleo

En Grupo Moga buscamos incorporar personal de Food Concierge para la temporada 2026 en Lago Resort Menorca. Si te apasiona la gastronomía, el trato con el cliente y quieres ofrecer experiencias únicas en un entorno profesional, dinámico y cercano, queremos conocerte.

Funciones principales

• Asesoramiento e información personalizada a los clientes sobre platos, ingredientes, técnicas culinarias y opciones especiales.
• Promoción y explicación de productos locales, su origen, características y usos gastronómicos.
• Gestión de solicitudes especiales (alérgenos, intolerancias, dietas específicas).
• Contacto proactivo con los huéspedes para conocer sus preferencias, sugerencias y expectativas.
• Seguimiento de la satisfacción del cliente durante toda la experiencia gastronómica.
• Coordinación con el equipo de restauración para garantizar un servicio excelente y coherente.
• Gestión de incidencias y resolución de posibles quejas de manera eficaz.
• Conocimiento y cumplimiento de la política ambiental y procedimientos internos de la empresa.

Qué ofrecemos

• Contrato fijo discontinuo.
• Manutención y posibilidad de alojamiento.
• Buen ambiente de trabajo y equipo estable.
• Oportunidad de trabajar en un entorno profesional, dinámico y enfocado en la experiencia del cliente.
• Formación en el puesto y posibilidades de desarrollo profesional.

Requisitos

• Formación en Gastronomía, Turismo, Marketing, Gestión de Experiencia o áreas afines.
• Experiencia previa en atención al cliente o experiencia del huésped en hoteles, resorts o entornos similares.
• Conocimiento de gastronomía local y regional; se valorará formación en tendencias gastronómicas, enología o productos locales.
• Excelente comunicación en español e inglés; se valorarán otros idiomas como francés.
• Habilidades de comunicación, storytelling gastronómico y atención al detalle.
• Capacidad para la gestión de quejas y resolución de conflictos.
• Trabajo en equipo, responsabilidad y orientación al servicio.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.

En Grupo Moga contratamos personas, valoramos la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo para todos/as los/as candidatos/as.