Finnish Travel Assistance Coordinator

Viking Sverige AB; Campo-Mijas; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakituinen työsuhde Espanjassa

Kattava perehdytys

Hyvät etenemismahdollisuudet kansainvä

Job summary

Viking Travel Care etsii Assistance Coordinator -rooliin asiakaspalvelun ammattilaista Espanjassa. Työntekijä on usein ensimmäinen kontakti, kuuntelee asiakkaan tilannetta ja varmistaa tarvittavat tiedot sekä avun saamisen. Tehtävä vaatii joustavuutta ja kykyä hallita useita lankoja samanaikaisesti.

Tarjolla on vakituinen työsuhde Espanjassa sekä kattava perehdytys ja kansainvälinen työyhteisö. Työajat ovat vuorotyössä, ja mahdollisuus muuttoon Suomesta Espanjaan löytyy.

Qualifications

• Sujuva suomen kieli ja hyvä englannin taito.
• Asiakaspalveluosaaminen ja positiivinen asiakaskohtaaminen.

Responsibilities

• Kuuntelet asiakkaan tilannetta, keräät tarvittavat tiedot ja selvennät vakuutusturvan kysymyksiä.
• Luo tapauksen järjestelmäämme ja ohjaat asiakkaan tarvittaessa lääkäri- tai klinikkakäyntiin.
• Vastuullasi on tarvittaessa lentojen ja majoituksen varaaminen sekä yhteistyö vakuutusyhtiöiden kanssa.

Skills

Sujuva suomi

Englanti

Asiakaspalvelu

Tiimityöskentely

Job description

Viking Travel Care etsii Assistance Coordinator -rooliin asiakaspalvelun ammattilaista Espanjassa. Työntekijä on usein ensimmäinen kontakti, kuuntelee asiakkaan tilannetta ja varmistaa tarvittavat tiedot sekä avun saamisen. Tehtävä vaatii joustavuutta ja kykyä hallita useita lankoja samanaikaisesti.

Tarjolla on vakituinen työsuhde Espanjassa sekä kattava perehdytys ja kansainvälinen työyhteisö. Työajat ovat vuorotyössä, ja mahdollisuus muuttoon Suomesta Espanjaan löytyy.