Executive VIP Travel Consultant - Premium, High-Touch

Perk; Barcelona; Híbrido; EUR 55.000 - 75.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Zusätzliche Urlaubstage

Private Krankenversicherung oder Gym-Z

Lebensversicherung

Perk-Events

Spring Health

Descripción de la vacante

Perk sucht eine herausragende Persönlichkeit für Executive/VIP Travel Consulting. Sie betreuen Führungskräfte und High-Value-Kund:innen mit einem Seven-Star-Service, gehen über einfache Buchungen hinaus und bauen Vertrauen auf.

Sie bringen Erfahrung im High-Touch Premium Customer Service, GDS-Kenntnisse (Amadeus/Sabre/Galileo) und starke Kommunikationsfähigkeiten mit. Die Rolle erfordert schnelle, präzise Entscheidungen und exzellente Beratung.

Formación

• Nachweisbare Erfahrung im High-Touch Premium Customer Service.
• GDS-Erfahrung mit Amadeus, Sabre oder Galileo.
• Verständnis von Kontaktzentrum-Kennzahlen wie Produktivität und CSAT.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (und optional Englisch).

Responsabilidades

• End-to-end Betreuung von Executive- und VIP-Geschäftsreisen.
• Beratung basierend auf Präferenzen, Richtlinien und Duty of Care.
• Schnelle Lösungen bei Reiseunterbrechungen oder Notfällen.
• Kontaktüber Kanäle (Telefon, Chat, E-Mail) im Executive-Care-Umfeld.
• Aufbau langfristiger Beziehungen durch exzellenten Service.
• Zusammenarbeit im Team, Elite-Servicekultur pflegen.

Conocimientos

Premium Customer Service

GDS-Erfahrung

CSAT-Kennzahlen

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Arbeiten unter Druck

Herramientas

Amadeus

Sabre

Galileo

Descripción del empleo

Perk sucht eine herausragende Persönlichkeit für Executive/VIP Travel Consulting. Sie betreuen Führungskräfte und High-Value-Kund:innen mit einem Seven-Star-Service, gehen über einfache Buchungen hinaus und bauen Vertrauen auf.

Sie bringen Erfahrung im High-Touch Premium Customer Service, GDS-Kenntnisse (Amadeus/Sabre/Galileo) und starke Kommunikationsfähigkeiten mit. Die Rolle erfordert schnelle, präzise Entscheidungen und exzellente Beratung.