Events Planner

Grand Hyatt; Barcelona; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifas Hyatt especiales

Descuentos en hoteles Hyatt

Comedor de empleados Hyatt

Bienestar y salud mental

Formación continua internacional

Job summary

Grand Hyatt Barcelona busca un Events Planner para organizar y coordinar reuniones, conferencias y eventos sociales en un entorno de lujo. Serás el punto de contacto principal del cliente desde la confirmación hasta el cierre, garantizando una experiencia impecable.

El puesto es a jornada completa, indefinido, con horario adaptable a eventos, y requiere coordinación estrecha con Ventas, Banquetes, Cocina y Front Office para asegurar una ejecución fluida y un servicio de excelencia acorde con la

Qualifications

• Experiencia previa en planificación de eventos, meetings & events o en operaciones hoteleras.
• Experiencia en hotelería de lujo o entornos de alto nivel de servicio será muy valorada.
• Excelentes habilidades organizativas y gran atención al detalle.
• Habilidades de comunicación y trato con el cliente altamente desarrolladas.
• Capacidad para gestionar múltiples eventos simultáneamente en un entorno dinámico.
• Orientación a la resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión.
• Dominio de español e inglés; otros idiomas serán un plus.

Responsibilities

• Actuar como principal punto de contacto con el cliente desde la confirmación del evento hasta el seguimiento posterior.
• Planificar y coordinar eventos corporativos, reuniones, conferencias y eventos sociales.
• Gestionar todos los detalles del evento: salas, requerimientos técnicos y audiovisuales, menús y horarios.
• Preparar y mantener documentación del evento (órdenes de servicio, hojas de función, timings).
• Coordinar y liderar reuniones pre‑evento con clientes y equipos internos.
• Colaborar con Banquetes, Cocina, AV, Housekeeping y Front Office para ejecución fluida.
• Supervisar los eventos in situ y resolver incidencias de forma profesional.
• Garantizar el cumplimiento de estándares Hyatt y políticas internas.
• Gestionar cambios de última hora con orientación a soluciones.
• Mantener relaciones con clientes para fomentar repetición de negocio y feedback.

Skills

Organización

Atención al detalle

Comunicación

Gestión de eventos

Atención al cliente

Bilingüe ES/EN

Software de gestión de eventos

Tools

Software de gestión de eventos

Job description

Resumen

En Grand Hyatt Barcelona, uno de los nuevos referentes del lujo en la ciudad, buscamos un/a Events Planner organizado/a, proactivo/a y con una clara orientación al cliente para unirse a nuestro equipo de Eventos.

Como Events Planner, desempeñarás un papel clave en la planificación y coordinación de reuniones, conferencias y eventos sociales, asegurando que cada detalle se ejecute con excelencia y de acuerdo con los estándares de la marca Hyatt. Serás el principal punto de contacto del cliente una vez confirmado el evento, garantizando una experiencia impecable de principio a fin.

Si disfrutas trabajando en un entorno dinámico, te apasiona la organización y te motiva crear experiencias memorables en el sector de la hospitalidad de lujo, esta es una excelente oportunidad para desarrollar tu carrera en una compañía internacional.

Sobre el puesto

Como Events Planner en Grand Hyatt Barcelona, serás un/a embajador/a de la marca Hyatt, responsable de la planificación detallada, coordinación operativa y correcta ejecución de los eventos celebrados en el hotel.

Se trata de un puesto operativo a jornada completa (40 horas semanales) con contrato indefinido. El horario se adaptará a las necesidades del negocio y de los eventos, pudiendo incluir ocasionalmente tardes, fines de semana o festivos.

Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de Ventas, Banquetes, Cocina, Front Office y otros departamentos operativos del hotel.

Responsabilidades principales

El/la Events Planner es responsable de coordinar todos los aspectos operativos de los eventos asignados, asegurando que se cumplan las expectativas del cliente, los acuerdos contractuales y los estándares de Hyatt. Entre sus funciones se incluyen, entre otras:

• Actuar como principal punto de contacto con el cliente desde la confirmación del evento hasta el seguimiento posterior
• Planificar y coordinar eventos corporativos, reuniones, conferencias y eventos sociales
• Gestionar todos los detalles del evento, incluyendo:
  • Asignación y configuración de salas
  • Requerimientos técnicos y audiovisuales
  • Menús, coffee breaks y servicios de restauración
  • Programas, horarios y solicitudes especiales
• Preparar y mantener documentación precisa y actualizada del evento (órdenes de servicio, hojas de función, timings, etc.)
• Coordinar y liderar reuniones pre‑evento con clientes y equipos internos
• Colaborar estrechamente con Banquetes, Cocina, AV, Housekeeping, Front Office y otros departamentos para asegurar una ejecución fluida
• Supervisar los eventos in situ cuando sea necesario, anticipándose a posibles incidencias y resolviéndolas de forma profesional
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad, políticas internas y directrices de la marca
• Gestionar cambios de última hora con flexibilidad y orientación a soluciones
• Detectar oportunidades de upselling y mejoras del evento cuando sea apropiado
• Mantener relaciones sólidas con los clientes para fomentar la repetición de negocio y la satisfacción del cliente
• Realizar el seguimiento posterior al evento, asegurando la correcta facturación y recogida de feedback

Calificaciones y requisitos

• Experiencia previa en planificación de eventos, meetings & events o en operaciones hoteleras
• Experiencia en hotelería de lujo o entornos de alto nivel de servicio será muy valorada
• Excelentes habilidades organizativas y gran atención al detalle
• Habilidades de comunicación y trato con el cliente altamente desarrolladas
• Capacidad para gestionar múltiples eventos simultáneamente en un entorno dinámico
• Orientación a la resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión
• Dominio de español e inglés; otros idiomas serán un plus
• Conocimientos de herramientas informáticas y sistemas de gestión de eventos
• Flexibilidad horaria según las necesidades operativas
• Imagen profesional y actitud acorde con los valores de la marca Hyatt

Care Connects Us – ¿Te identificas con nuestros valores?

En Hyatt, cuidamos de las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. Nuestros valores — Empatía, Integridad, Respeto, Inclusión, Experimentación y Bienestar — guían nuestra forma de trabajar y de relacionarnos con nuestros huéspedes y compañeros.

Al unirte a Hyatt, pasarás a formar parte de una familia global que celebra la diversidad y te anima a ser tú mismo/a.

Qué ofrece

• Tarifas especiales en hoteles Hyatt para ti, tu familia y amigos desde el primer día
• Descuentos en restaurantes y bares del hotel
• Comedor de empleados con menús variados y equilibrados
• Acceso gratuito a una plataforma de bienestar y apoyo a la salud mental
• Formación continua y oportunidades reales de desarrollo profesional a nivel internacional

Forma parte de algo GRAND

Con más de 1.150 hoteles en más de 70 países, Hyatt es reconocida mundialmente como una de las mejores empresas para trabajar. Nuestro equipo es diverso, multicultural y comprometido — y tu talento marcará la diferencia.

Únete al equipo de Grand Hyatt Barcelona y conviértete en la mejor versión de ti mismo/a.