Especialista VIP IT: Soporte Técnico Integral

Experis España

Madrid

On-site

EUR 26,000 - 38,000

Full time

4 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

Experis España busca un profesional de soporte IT para trabajar en las oficinas del cliente en Madrid, brindando soporte a usuarios VIP y gestionando incidencias con un enfoque orientado al usuario y a la calidad del servicio.

Se valorará experiencia en Windows 11, macOS, Microsoft 365 y herramientas de gestión de dispositivos, así como conocimiento de redes y videoconferencia. Se ofrece desarrollo profesional en un entorno internacional.

Qualifications

Experiencia en soporte a usuarios VIP (1–2 años) en entornos IT.
Capacidad para resolver incidencias con rapidez y discreción.
Experiencia en soporte presencial y remoto y atención al usuario.

Responsibilities

Resolver incidencias técnicas de usuarios VIP presencialmente y por teléfono, correo y herramientas remotas.
Preparar, configurar y mantener equipos y servicios IT (PCs, móviles, salas de reuniones).
Coordinar resolución de incidencias y seguimiento del servicio, gestionando activos y SLA.