Especialista ITSM/ITAM - Proactivanet (Sector Público)

Inycom; Madrid; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Jornada intensiva de mañana (08:00–16:

Retribución flexible

Seguro médico

Plan de bienestar y salud

Job summary

Nunsys Group busca un/a Técnico/a ITSM & ITAM para un proyecto estratégico en el sector público, con experiencia en ticketing y gestión de servicios TI. Trabajarás en una plataforma de gestión de servicios y activos TI, evolucionando módulos e integraciones junto al cliente.

Se ofrece continuidad en un proyecto de larga duración, jornada de mañana, y desarrollo profesional con formación continua en tecnologías y certificaciones oficiales.

Qualifications

• Formación Profesional Superior en Administración de Sistemas Informáticos, Informática o similar.
• Experiencia mínima de 2 años en funciones similares.
• Conocimientos de ITSM, ITAM y ITIL.

Responsibilities

• Administración de herramientas de ticketing para entornos ITSM/ITAM.
• Implantación de la aplicación y de sus módulos y funcionalidades.
• Configuración e integración de nuevos componentes y procesos.
• Administración, mantenimiento y evolución de la plataforma.
• Resolución de incidencias y soporte funcional y técnico.
• Interlocución con el cliente y apoyo en la mejora continua de los servicios.

Skills

ITSM

ITAM

Ticketing

Autonomía

Solución de Problemas

Education

FP Superior en Administración de Sistemas Informáticos o equivalente

Tools

Proactivanet

Jira

ServiceNow

Job description

Nunsys Group busca un/a Técnico/a ITSM & ITAM para un proyecto estratégico en el sector público, con experiencia en ticketing y gestión de servicios TI. Trabajarás en una plataforma de gestión de servicios y activos TI, evolucionando módulos e integraciones junto al cliente.

Se ofrece continuidad en un proyecto de larga duración, jornada de mañana, y desarrollo profesional con formación continua en tecnologías y certificaciones oficiales.