Técnico ITSM/ITAM - Proactivanet en Sector Público

Inycom

Alcalá de Henares

On-site

EUR 28,000 - 42,000

Full time

4 days ago

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Benefits offered by this job

Retribución flexible

Seguro médico

Formación continua

Job summary

Nunsys Group busca incorporar un/a Técnico/a ITSM & ITAM con experiencia en herramientas de ticketing y gestión de servicios TI para un proyecto estratégico con una importante Administración Pública. Formarás parte de un equipo especializado en soluciones ITSM/ITAM, colaborando con el cliente y participando en la implantación, evolución e integraciones de Proactivanet.

Ofrecen jornada de mañana, contrato estable, formación continua y oportunidades de desarrollo profesional, con centro de trabajo

Qualifications

Formación profesional de Grado Superior en administración de sistemas o similar.
Experiencia mínima de 2 años en funciones ITSM/ITAM o ticketing.
Conocimientos de ITSM, ITAM y ITIL.
Capacidad de trabajar de forma autónoma y orientar a la resolución de problemas.
Habilidades de comunicación y trato con cliente.

Responsibilities

Administrar herramientas de ticketing en entornos ITSM/ITAM.
Implantar la aplicación y módulos y funcionalidades.
Configurar e integrar nuevos componentes y procesos.
Administrar, mantener y evolucionar la plataforma.
Resolver incidencias y ofrecer soporte funcional y técnico.
Interlocución con el cliente y apoyo en la mejora continua.
Participar en proyectos de implantación ITSM/ITAM basados en Proactivanet y herramientas afines.