Especialista IAM y DEX | Acceso Multiplataforma

Seidor Group

Spain

Remote

EUR 28,000 - 38,000

Full time

8 hours ago

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Benefits offered by this job

Teletrabajo flexible

Formación continua

Retribución flexible

Seguro médico

Job summary

Seidor Group busca un Técnico/a de workplace para formar parte del Centro de Soporte. Resolverás incidencias especializadas en Microsoft, Azure y entornos on premise, con una gestión del talento centrada en bienestar y rendimiento del equipo.

Trabajarás con equipos nacionales e internacionales, documentarás soluciones y ofrecerás orientación a usuarios para un uso eficiente de las plataformas. Se valoran experiencia en UEM, IAM y entornos multi-OS, y teletrabajo flexible.

Qualifications

Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico de segundo nivel.
Experiencia en administración y resolución de incidencias en plataformas UEM y gestión de dispositivos multi-OS.
Conocimientos en IAM/CIAM/PAM valorables.
Experiencia en ITIL y SLA.
Capacidad de diagnóstico y escalado de incidencias complejas.

Responsibilities

Brindar soporte técnico a administradores de la herramienta.
Diagnóstico, clasificación y escalado de incidencias.
Colaborar con otros equipos de Soporte (nacionales e internacionales) para resolver problemas complejos.
Documentar incidencias, soluciones implementadas y procedimientos de soporte.
Proporcionar orientación y formación básica a usuarios para garantizar un uso eficiente de las plataformas.
Realizar mantenimiento preventivo, evolutivo y correctivo en sistemas y equipos.
Gestión de dispositivos Android, iOS/iPadOS, Windows, MacOS y Linux.