Especialista en Soluciones Conversacionales con Dialogflow CX

6001 TECNILOGICA ECOS. Company; Madrid; Híbrido; EUR 35.000 - 55.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico, de Vida y accidentes

Programa de retribución flexible

Compra de acciones

Programas de flexibilidad horaria

Itinerario formativo individualizado

Red de diversidad y bienestar

Descripción de la vacante

Accenture Song, la unidad de Accenture dedicada a creatividad, datos, tecnología y diseño, busca un Analista/Desarrollador de Soluciones Conversacionales con experiencia en Google Dialogflow CX/CES. Integrarás un equipo enfocado en evolución, mejoras y nuevas funcionalidades, trabajando con arquitectos y equipos multidisciplinares.

Participarás en el desarrollo de asistentes conversacionales, integraciones con sistemas corporativos y validaciones técnicas, en un entorno ágil, con foco en

Formación

• Experiencia mínima de 2 años desarrollando soluciones con Dialogflow CX/CES o plataformas similares.
• Desarrollo e integración mediante webhooks y APIs REST con Python, Node.js o Java.
• Conocimientos de Google Cloud Platform (GCP), especialmente Cloud Functions/Run.
• Nivel de inglés B2 o superior y experiencia en entornos ágiles.
• Experiencia con Salesforce y herramientas de analítica de GA para soluciones conversacionales.

Responsabilidades

• Diseñar, desarrollar y mantener soluciones conversacionales en Dialogflow CX/CES.
• Implementar integraciones vía webhooks y REST APIs con Salesforce y CRM.
• Priorizar funcionalidades en backlog y asegurar calidad conforme a estándares.
• Realizar pruebas y validaciones técnicas para correcto funcionamiento.
• Monitorear y rastrear procesos conversacionales con herramientas analíticas.
• Participar en análisis técnico, documentación y ceremonias ágiles.

Conocimientos

Dialogflow

Webhooks

REST APIs

Python

Node.js

Java

GCP

Agile

English B2

Herramientas

Salesforce

CRM integrations

Cloud Functions

Cloud Run

Pub/Sub

Redis

Descripción del empleo

Accenture Song, la unidad de Accenture dedicada a creatividad, datos, tecnología y diseño, busca un Analista/Desarrollador de Soluciones Conversacionales con experiencia en Google Dialogflow CX/CES. Integrarás un equipo enfocado en evolución, mejoras y nuevas funcionalidades, trabajando con arquitectos y equipos multidisciplinares.

Participarás en el desarrollo de asistentes conversacionales, integraciones con sistemas corporativos y validaciones técnicas, en un entorno ágil, con foco en