Especialista en Operaciones & Transformación Digital

Kora Living; Bilbao; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Remuneración negociable

Oportunidad de crecimiento

Job summary

En Kora Living buscamos un/a Especialista de Operaciones y Mejora Continua para garantizar la excelencia operativa y tecnológica en nuestros activos, tanto en explotación como en nuevas aperturas. Coordinarás proyectos, implantarás herramientas y acompañarás a los equipos operativos en su día a día.

Serás responsable de implantar estándares y SOPs, apoyar a equipos en la adopción de herramientas, y liderar iniciativas de mejora continua que impacten en eficiencia y experiencia de huéspedes.

Qualifications

• Formación universitaria en Turismo, ADE, Ingeniería, Organización Industrial o similares.
• Experiencia de 2-3 años en operaciones, mejora de procesos, implantación de herramientas o gestión de proyectos.
• Valorable experiencia en hospitality, alojamiento flexible, hotelería, coliving, residencias o servicios.
• Conocimiento profundo de Sihot o experiencia equivalente.
• Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
• Buen nivel de herramientas digitales y adaptación a nuevos sistemas.
• Excel avanzado y análisis de datos.
• Nivel alto de español e inglés.
• Movilidad para desplazarse a los diferentes complejos (viajes frecuentes).

Responsibilities

• Soporte operativo y tecnológico: dar soporte a equipos en herramientas y gestionar incidencias.
• Aperturas y operaciones: coordinar preparación operativa, definir SOPs y planes de apertura.
• Mejora continua: analizar procesos, participar en proyectos de transformación y estandarización.
• Coordinación transversal: colaborar con Operaciones, Guest Experience, Revenue, Facilities, Finanzas y Software.

Skills

Análisis de datos

Excel avanzado

Gestión de proyectos

Inglés

Español

Conocimiento de Sihot

Education

Turismo, ADE, Ingeniería u otra similar

Tools

Sihot

Civitfun

ReviewPro

Pasarela de pago PnP

Chatbot Hijiffy

Job description

En Kora Living buscamos un/a Especialista de Operaciones y Mejora Continua para garantizar la excelencia operativa y tecnológica en nuestros activos, tanto en explotación como en nuevas aperturas. Coordinarás proyectos, implantarás herramientas y acompañarás a los equipos operativos en su día a día.

Serás responsable de implantar estándares y SOPs, apoyar a equipos en la adopción de herramientas, y liderar iniciativas de mejora continua que impacten en eficiencia y experiencia de huéspedes.