Especialista en Operaciones de Sistemas 24x7

Infortec Consultores; Madrid; Vor Ort; EUR 26.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Infortec Consultores en Madrid busca un Operador de Sistemas para un servicio crítico 24x7. Se valora formación relacionada con Informática, Sistemas o Telecomunicaciones y 2 años de experiencia en administración de sistemas.

Trabajarás en ubicación Calle Embajadores, modalidad 100% presencial, con turnos rotativos. Te incorporarás a un equipo que mantiene infraestructuras críticas, identifica incidencias y propone mejoras para evitar recurrencias.

Qualifikationen

• Formación relacionada con Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o similar.
• Con 2 años de experiencia como Operador de Sistemas.
• Disponibilidad para trabajar en turnos 24x7.
• Titulación Requerida: GRADO SUPERIOR.

Aufgaben

• Recepción, análisis, registro y seguimiento de incidencias.
• Resolución de incidencias de soporte de nivel 2 y de incidencias conocidas.
• Diagnóstico, escalado y seguimiento mediante la herramienta BMC-ITSM.
• Comunicación y coordinación con las áreas implicadas en la gestión de incidencias.
• Identificación de mejoras y automatizaciones para reducir incidencias recurrentes.
• Documentación de las actuaciones realizadas y conocimiento de las infraestructuras críticas del servicio.

Kenntnisse

Ganas de aprender

Capacidad para trabajar en equipo

Actitud proactiva

Ausbildung

Grado Superior

Tools

BMC-ITSM

Jobbeschreibung

Infortec Consultores en Madrid busca un Operador de Sistemas para un servicio crítico 24x7. Se valora formación relacionada con Informática, Sistemas o Telecomunicaciones y 2 años de experiencia en administración de sistemas.

Trabajarás en ubicación Calle Embajadores, modalidad 100% presencial, con turnos rotativos. Te incorporarás a un equipo que mantiene infraestructuras críticas, identifica incidencias y propone mejoras para evitar recurrencias.