Especialista en Atención al Cliente y Soporte Comercial

Talantir; Madrid; Presencial; EUR 21.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Talantir busca un/a Agente de Atención al Cliente para unirse al equipo de soporte a la red comercial. El/la candidato/a gestionará consultas operativas diarias, coordinando solicitudes relacionadas con la actividad comercial y manteniendo actualizada la información en los sistemas internos.

Se valorará experiencia previa en atención telefónica y gestión de clientes, así como conocimiento del mercado energético.

Formación

• Experiencia en atención telefónica y gestión de clientes/canales.
• Se valorará conocimiento previo del mercado energético.

Responsabilidades

• Interlocución directa con la red de colaboradores para resolución de consultas operativas.
• Coordinación y tramitación de solicitudes vinculadas a la actividad comercial.
• Monitorización de casos abiertos, asegurando tiempos de respuesta y cierre.
• Apoyo en la comunicación de procedimientos, campañas y actualizaciones a los canales.
• Registro y actualización de la información en los sistemas internos.

Conocimientos

Atención telefónica

Gestión de clientes

Educación

Formación Profesional o titulación universitaria

Descripción del empleo

Talantir busca un/a Agente de Atención al Cliente para unirse al equipo de soporte a la red comercial. El/la candidato/a gestionará consultas operativas diarias, coordinando solicitudes relacionadas con la actividad comercial y manteniendo actualizada la información en los sistemas internos.

Se valorará experiencia previa en atención telefónica y gestión de clientes, así como conocimiento del mercado energético.