Agente De Atención Al Cliente Sector Energético

Jobbydoo; Santander; A distancia; EUR 15.000 - 19.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Adecco busca un/a agente telefónico para apoyar a las agencias del cliente en la gestión de ventas de electricidad y gas, con experiencia en atención telefónica y Salesforce, y orientación al cliente.

Contrato temporal (menos de 6 meses) con posibilidad de teletrabajo total; horario de lunes a viernes, de 15:00 a 23:00 h, salario de 17.094 brutos anuales. Ubicación Santander, Cantabria, ES.

Formación

• Experiencia en atención telefónica.
• Conocimientos del mercado eléctrico.
• Experiencia trabajando con Salesforce.
• Orientación al cliente y capacidad para resolver incidencias y consultas.

Responsabilidades

• Dar soporte telefónico y vía web, a través de JIRA.
• Atender consultas, peticiones e incidencias de las agencias.
• Dar soporte en la grabación y seguimiento de ventas.
• Gestionar consultas relacionadas con las distintas herramientas del cliente.
• Realizar el seguimiento de las incidencias hasta su resolución.

Conocimientos

Atención al cliente

Mercado eléctrico

Herramientas

Salesforce

Descripción del empleo

¿Tienes experiencia en atención telefónica, conocimientos del mercado eléctrico y has trabajado con Salesforce? ¡Esta oportunidad puede interesarte! Desde Adecco buscamos incorporar un/a agente telefónico para dar apoyo a las agencias del cliente en la gestión de ventas de electricidad y gas.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Dar soporte telefónico y vía web, a través de JIRA.
• Atender consultas, peticiones e incidencias de las agencias.
• Dar soporte en la grabación y seguimiento de ventas.
• Gestionar consultas relacionadas con las distintas herramientas del cliente.
• Realizar el seguimiento de las incidencias hasta su resolución.

Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos

• Experiencia en atención telefónica.
• Conocimientos del mercado eléctrico.
• Experiencia trabajando con Salesforce.
• Orientación al cliente y capacidad para resolver incidencias y consultas.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato temporal (menos de 6 meses)
• Posibilidad 100% teletrabajo.
• Horario de lunes a viernes, de 15:00 a 23:00 h.
• Salario: 17.094 brutos anuales.

Si tienes experiencia en atención al cliente y conocimientos en el sector energético.

Agente de Atención al Cliente Sector Energético • Santander, Cantabria, ES