Agente de Atención al Cliente Energético — Remoto

Jobbydoo; Santander; Remote; EUR 15,000 - 19,000; Full time

Job summary

Adecco busca un/a agente telefónico para apoyar a las agencias del cliente en la gestión de ventas de electricidad y gas, con experiencia en atención telefónica y Salesforce, y orientación al cliente.

Contrato temporal (menos de 6 meses) con posibilidad de teletrabajo total; horario de lunes a viernes, de 15:00 a 23:00 h, salario de 17.094 brutos anuales. Ubicación Santander, Cantabria, ES.

Qualifications

• Experiencia en atención telefónica.
• Conocimientos del mercado eléctrico.
• Experiencia trabajando con Salesforce.
• Orientación al cliente y capacidad para resolver incidencias y consultas.

Responsibilities

• Dar soporte telefónico y vía web, a través de JIRA.
• Atender consultas, peticiones e incidencias de las agencias.
• Dar soporte en la grabación y seguimiento de ventas.
• Gestionar consultas relacionadas con las distintas herramientas del cliente.
• Realizar el seguimiento de las incidencias hasta su resolución.

Skills

Atención al cliente

Mercado eléctrico

Tools

Salesforce

Job description

Adecco busca un/a agente telefónico para apoyar a las agencias del cliente en la gestión de ventas de electricidad y gas, con experiencia en atención telefónica y Salesforce, y orientación al cliente.

Contrato temporal (menos de 6 meses) con posibilidad de teletrabajo total; horario de lunes a viernes, de 15:00 a 23:00 h, salario de 17.094 brutos anuales. Ubicación Santander, Cantabria, ES.