Especialista en Atención al Cliente — Turismo Residencial

TM Grupo Inmobiliario; Cala Rajada; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Eventos corporativos

Plataforma de e-learning

Retribución flexible

Job summary

TM Grupo Inmobiliario busca incorporar un profesional para atención al cliente en turismo residencial, con enfoque 360 y experiencia en servicios.

Serás responsable de controlar la calidad de viviendas y zonas comunes, coordinar proveedores y resolver dudas de clientes; gestionar documentación y supervisar la atención vacacional Mar Holidays, con reservas y check-ins.

La empresa ofrece salario base + variable y un plan de retribución flexible, con desarrollo profesional y beneficios.

Qualifications

• Formación en Turismo, Hostelería, Publicidad y RR.PP., Comercio Internacional o titulaciones afines.
• Nivel fluido de inglés es obligatorio; otro idioma será un plus.
• Experiencia previa de cara al público en atención al cliente.

Responsibilities

• Ser la persona encargada de ofrecer una gestión integral con un enfoque 360 para los clientes TM.
• Realizar el control de calidad de las viviendas y zonas comunes.
• Coordinar con proveedores externos e internos, la preparación de la vivienda para su entrega al cliente.
• Asesorar y resolver las dudas de nuestros clientes.
• Gestionar y tramitar la documentación requerida en cada proceso.
• Supervisar la actividad vacacional (Mar Holidays) del residencial en colaboración con la central de reservas, gestionando reservas, check-ins y check-outs para una experiencia impecable.

Skills

Formación en Turismo

Hostelería

Publicidad y RR.PP.

Comercio Internacional

Tools

Office

Job description

TM Grupo Inmobiliario busca incorporar un profesional para atención al cliente en turismo residencial, con enfoque 360 y experiencia en servicios.

Serás responsable de controlar la calidad de viviendas y zonas comunes, coordinar proveedores y resolver dudas de clientes; gestionar documentación y supervisar la atención vacacional Mar Holidays, con reservas y check-ins.

La empresa ofrece salario base + variable y un plan de retribución flexible, con desarrollo profesional y beneficios.