Especialista en Atención al Cliente E‑Commerce Internacional

Vesta TAP; Alicante; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente cercano

Dinámico

Formación y desarrollo

Equipo enfocado al cliente

Job summary

Vesta TAP es una empresa de moda y comercio electrónico con presencia internacional. Buscamos incorporar una persona para atención al cliente, gestionando emails, teléfono y chat desde Alicante, con un enfoque cercano y resolutivo.

Se valora experiencia en e-commerce, dominio de español nativo o bilingüe y al menos un segundo idioma europeo, junto con habilidades organizativas y de comunicación. Ofrecemos entorno dinámico y oportunidades de desarrollo en un equipo que prioriza la satisfacción

Qualifications

• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente (email, teléfono, chat, etc.).
• Español nativo o bilingüe.
• Nivel alto de al menos un idioma europeo además del español.
• Conocimientos ofimáticos básicos/intermedios.
• Buena capacidad de redacción y comunicación.
• Capacidad de trabajo multitarea.

Responsibilities

• Atención al cliente por email y otros canales.
• Gestión de incidencias y devoluciones.
• Seguimiento de pedidos y transportes.
• Asesoramiento de producto.
• Coordinación con almacén y otros departamentos.
• Tareas administrativas relacionadas con atención al cliente.

Skills

Empatía

Organización

Comunicación

Multitarea

Atención al cliente

Tools

MS Office

Job description

Vesta TAP es una empresa de moda y comercio electrónico con presencia internacional. Buscamos incorporar una persona para atención al cliente, gestionando emails, teléfono y chat desde Alicante, con un enfoque cercano y resolutivo.

Se valora experiencia en e-commerce, dominio de español nativo o bilingüe y al menos un segundo idioma europeo, junto con habilidades organizativas y de comunicación. Ofrecemos entorno dinámico y oportunidades de desarrollo en un equipo que prioriza la satisfacción