Especialista de Servicio al Cliente - Seguros Auto y Hogar

WTW; España; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

WTW busca incorporar un/a Técnico/a de Servicio al Cliente – Implant (Temporal) para atender y apoyar a los asegurados, ofreciendo un servicio cercano y resolutivo. La posición se centra en gestionar seguros de Autos y Hogar, actuando como enlace entre asegurados y compañías aseguradoras.

Se valora experiencia en atención al cliente y/o sector asegurador; FP Superior o Grado; perfil organizado y orientado a resolver.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente y/o sector asegurador.
• Conocimientos de seguros, especialmente Autos y Hogar.
• Capacidad de interlocución con clientes y aseguradoras.
• Perfil organizado, resolutivo y orientado a ofrecer una excelente experiencia al cliente.

Responsibilities

• Atención presencial y resolución de consultas de los asegurados.
• Emisión, modificación y gestión de pólizas de Autos y Hogar.
• Gestión directa a través de las plataformas de las aseguradoras y coordinación con sus departamentos de suscripción.
• Interlocución con las aseguradoras para la gestión y seguimiento de solicitudes.
• Gestión y seguimiento de quejas y reclamaciones.
• Seguimiento de las solicitudes hasta su resolución, manteniendo al asegurado informado.
• Gestión y seguimiento de renovaciones de pólizas.
• Apertura de siniestros de manera puntual cuando sea necesario.

Skills

Orientación al cliente

Habilidades comunicativas

Resolución de consultas

Education

FP Superior o Grado

Job description

WTW busca incorporar un/a Técnico/a de Servicio al Cliente – Implant (Temporal) para atender y apoyar a los asegurados, ofreciendo un servicio cercano y resolutivo. La posición se centra en gestionar seguros de Autos y Hogar, actuando como enlace entre asegurados y compañías aseguradoras.

Se valora experiencia en atención al cliente y/o sector asegurador; FP Superior o Grado; perfil organizado y orientado a resolver.