Técnico/a de Servicio al Cliente - Seguros Autos y Hogar

WTW

País Vasco

Presencial

EUR 18.000 - 24.000

Jornada completa

Hace 7 días

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Descripción de la vacante

WTW busca incorporar un/a Técnico/a de Servicio al Cliente - Implant (Temporal) para atender y dar soporte directo a los asegurados, con enfoque en Autos y Hogar. Serás puente entre asegurados y aseguradoras, resolviendo consultas y gestionando pólizas. Se valorará experiencia en atención al cliente y/o sector asegurador, y graduado de FP Superior o Grado.

Posibilidad de desarrollo y estabilidad temporal. La función implica atención presencial, asesoramiento, emisión y gestión de pólizas, y

Formación

Experiencia previa en atención al cliente y/o sector asegurador.
Conocimientos de seguros, especialmente Autos y Hogar.
Capacidad de interlocución con clientes y compañías aseguradoras.
Perfil organizado y resolutivo orientado a una excelente experiencia al cliente.
Graduado de FP Superior o Grado.

Responsabilidades

Atención presencial y resolución de consultas de los asegurados.
Asesoramiento sobre productos y soluciones aseguradoras.
Emisión, modificación y gestión de pólizas de Autos y Hogar.
Gestión a través de plataformas de las aseguradoras y coordinación con sus departamentos de suscripción.
Interlocución con aseguradoras para gestión de solicitudes.
Gestión de quejas y reclamaciones.
Seguimiento de solicitudes hasta su resolución.
Gestión y seguimiento de renovaciones de pólizas.
Apertura de siniestros cuando sea necesario.