Técnico de Recambios - Alcobendas (Madrid)

Eurofirms Group | People first; Alcobendas; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eurofirms Services busca un especialista en recambios para gestionar las relaciones diarias con la red de concesionarios y coordinar su resolución, garantizando el nivel de servicio.

La función requiere experiencia en recambios de automoción, SAP MM/SD u ERP equivalente y Excel intermedio-avanzado; se ofrece contrato indefinido y puesto 100% presencial en Alcobendas.

Qualifikationen

• Experiencia en recambios de automoción, posventa y apoyo a la red de concesionarios.
• Experiencia en SAP MM/SD o ERP equivalente a nivel de usuario.
• Excel: nivel intermedio-avanzado.

Aufgaben

• Atención diaria a la red de concesionarios.
• Resolver consultas e incidencias de concesionarios.
• Contacto continuo con talleres, recambistas y responsables de postventa.
• Capacidad de respuesta rápida y seguimiento hasta el cierre.
• Gestión de incidencias: entregas, faltantes, daños y retrasos.
• Gestión de reclamaciones y devoluciones.
• Uso habitual de ERP (SAP valorable).
• Seguimiento de pedidos y trazabilidad.
• Análisis de incidencias recurrentes.

Kenntnisse

Comunicación negociación

Gestión de incidencias

Atención al cliente

Tools

SAP MM/SD

Excel

Jobbeschreibung

En Eurofirms Services, buscamos un especialista en recambios que se encargue de la gestión diaria de las relaciones con AR.

Este especialista en recambios será el punto de contacto de referencia para todas las consultas procedentes de la red y la persona encargada de coordinar su resolución, garantizando el nivel de servicio comprometido con la red.

Funciones:

Atención diaria a la red de concesionarios

• Resolver consultas e incidencias de concesionarios.
• Contacto continuo con talleres, recambistas y responsables de postventa.
• Capacidad de respuesta rápida y seguimiento hasta el cierre.

Conocimiento técnico de recambios

• Interpretar despieces y catálogos electrónicos de piezas (EPC/EPCM).
• Identificar referencias de recambio.
• Resolver dudas técnicas sobre componentes y vehículos.

Gestión de incidencias

• Seguimiento de entregas de transporte.
• Resolución de faltantes, daños, retrasos y errores de suministro.
• Gestión de reclamaciones y devoluciones.

Capacidad administrativa y analítica

• Uso habitual de ERP (SAP valorable).
• Seguimiento de pedidos.
• Análisis de incidencias recurrentes.
• Control documental y trazabilidad.

Conocimientos de automoción

• Haber trabajado en postventa, recambios, taller, concesionario, importador o fabricante.
• Entender la nomenclatura y funcionamiento de componentes de automoción.

Lo que buscamos

• Experiencia en recambios de automoción, posventa, apoyo a la red de concesionarios o asistencia técnica B2B en un entorno industrial.
• Experiencia en SAP (MM/SD) o un ERP equivalente a nivel de usuario.
• Excel: nivel intermedio-avanzado.
• Sólidas habilidades de comunicación en situaciones de negociación.
• Experiencia en la gestión de reclamaciones con proveedores logísticos.

Condiciones:

• Contrato indefinido con nosotros.
• Salario según experiencia.
• 100% presencial en Alcobendas (28108).

En Eurofirms Services creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valor a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Por eso, como parte de Eurofirms Group, y de acuerdo con nuestra cultura People first, trabajamos para generar entornos laborales inclusivos en los que cada individuo pueda crecer y desarrollar su mejor versión. Asimismo, buscamos actuar como agentes de cambio para promover la igualdad de oportunidades en nuestro entorno, fomentando el respeto y apostando por la diversidad en todas sus formas. Seas como seas y sientas como sientas, en Eurofirms Services tendrás un sitio para brillar.

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