Especialista de Atención al Cliente - Streaming Remoto 24/7

The Career Nest; Barcelona; Remote; EUR 12,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Alojamiento provisto

Subsidio de alimentación

Seguro médico

Vacaciones

Job summary

The Career Nest busca un Especialista de Atención al Cliente para una plataforma de streaming líder, donde brindarás soporte a la audiencia hispanohablante desde Portugal continental.

Trabajarás en remoto al 100% (con visitas puntuales a Lisboa para ajustes técnicos) con turnos 24/7 y 12 meses iniciales. Se requiere español fluido e inglés (B1) y conocimiento de una lengua regional adicional.

Qualifications

• Dominio fluido de Castellano e Inglés (B1) y una de las lenguas regionales indicadas.
• Excelente atención al cliente y comunicación escrita.
• Capacidad para trabajar en remoto y resolver incidencias de forma empática.

Responsibilities

• Asistir a los usuarios con cuentas, suscripciones y facturación.
• Resolver incidencias técnicas en dispositivos y servicios digitales.
• Proporcionar información detallada sobre catálogo y servicios de la plataforma.

Skills

Español

Inglés (B1)

Multilingüe

Job description

The Career Nest busca un Especialista de Atención al Cliente para una plataforma de streaming líder, donde brindarás soporte a la audiencia hispanohablante desde Portugal continental.

Trabajarás en remoto al 100% (con visitas puntuales a Lisboa para ajustes técnicos) con turnos 24/7 y 12 meses iniciales. Se requiere español fluido e inglés (B1) y conocimiento de una lengua regional adicional.