Especialista de Atención al Cliente - Portugués

Grupo SaveFamily; Bilbao; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Grupo SaveFamily, una empresa española dedicada a smartwatches de seguridad familiar, busca incorporar a un/a agente de atención al cliente que hable portugués. La función implica atender a clientes por teléfono, correo y chat, proporcionando respuestas claras y cortas, y asegurando una experiencia de calidad.

Se valorará experiencia previa en atención al cliente; se espera manejo básico de herramientas informáticas y una orientación al cliente para resolver incidencias y realizar registros

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente (valorable).
• Portugués fluido (oral y escrito).
• Manejo básico de herramientas informáticas.
• Orientación al cliente y capacidad de resolución.

Responsibilities

• Atención a clientes en portugués a través de teléfono, correo electrónico y/o chat
• Resolución de consultas, incidencias y seguimiento de casos
• Registro y actualización de información en el sistema
• Garantizar una experiencia de atención eficiente y de calidad

Skills

Atención al cliente

Portugués fluido (oral y escrito)

Buenas habilidades de comunicación

Orientación al cliente

Tools

Básico informática

Job description

Grupo SaveFamily, una empresa española dedicada a smartwatches de seguridad familiar, busca incorporar a un/a agente de atención al cliente que hable portugués. La función implica atender a clientes por teléfono, correo y chat, proporcionando respuestas claras y cortas, y asegurando una experiencia de calidad.

Se valorará experiencia previa en atención al cliente; se espera manejo básico de herramientas informáticas y una orientación al cliente para resolver incidencias y realizar registros