Especialista de Atención al Cliente Bilingüe (Esp/Ing)

Cross Border Talents; Vigo; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cross Border Talents recluta para una aerolínea líder mundial; se requiere atención al cliente en español e inglés, con base presencial en Lisboa, Portugal, y posibilidad de reubicación desde España.

El/la candidato/a será el primer punto de contacto para pasajeros, gestionando reservas, consultas y soporte general en un entorno dinámico. Inicio inmediato con fecha de incorporación 17 de septiembre de 2026.

Formación

• Español nativo o muy fluido; inglés nivel B1 como mínimo.
• Ubicación: Lisboa o zonas cercanas, o reside en España; dispuesto a mudarse a Lisboa.
• Incorporación inmediata; fecha de inicio 17 de septiembre de 2026.
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Responsabilidades

• Gestión de consultas entrantes de clientes, reservas de vuelos y solicitudes de servicio por teléfono y correo electrónico.
• Proporcionar información precisa y oportuna sobre horarios de vuelo, emisión de billetes y políticas de la aerolínea.
• Resolver incidencias de los pasajeros con altos estándares de satisfacción.
• Registrar interacciones de los clientes de forma precisa en el sistema.

Conocimientos

Comunicación

Atención al cliente

Conocimientos digitales

Descripción del empleo

Cross Border Talents recluta para una aerolínea líder mundial; se requiere atención al cliente en español e inglés, con base presencial en Lisboa, Portugal, y posibilidad de reubicación desde España.

El/la candidato/a será el primer punto de contacto para pasajeros, gestionando reservas, consultas y soporte general en un entorno dinámico. Inicio inmediato con fecha de incorporación 17 de septiembre de 2026.